Зміст

 

Вступ. 3

 

Розділ 1. Теоретичні основи управління господарською діяльністю туристичного підприємства. 5

1.1. Зміст, цілі та особливості управління господарською діяльністю підприємства. 5

1.2. Показники та критерії оцінки ефективності управління господарською діяльністю.. 13

1.3. Методика комплексного аналізу господарської діяльності підприємства  17

 

Розділ 2. Дослідження ефективності управління господарської діяльності23

2.1. Організаційно-економічна характеристика підприємства. 23

2.2. Аналіз динаміки показників господарської діяльності підприємства  25

2.3. Кількісна оцінка основних факторів впливу на динаміку показників ефективності господарської діяльності підприємства. 33

 

Розділ 3. Пропозиції по удосконаленню ефективності управління господарською діяльністю.. 36

3.1. Резерви підвищення ефективності управління господарською діяльністю підприємства. 36

3.2. Обґрунтування пропозицій щодо удосконалення управління господарською діяльністю підприємства. 43

 

Висновки та пропозиції47

 

Список використаних джерел. 50

 

Додатки. 52

Вступ

 

Актуальність теми. В даний час в туризмі спостерігається тенденція, при якій такий показник як управління господарською діяльністю відіграє одну з ведучих ролей в управлінні виробництвом туристичних послуг і їх наступною реалізацією.

Функціонуючи в ринковій еконо­міці як суб»єкт підприємницької діяльності, кожне туристичне підприємство має за­безпечувати такий стан своєї господарської діяльності, за якого воно стабіль­но зберігало б здатність безперебій­но виконувати свої фінансові зобо­в»язання перед своїми діловими партнерами, державою, власниками, найманими працівниками та отримувати прибуток.

Ефективність функціонування підприємства на ринку туристичних послуг залежить від результатів проведення маркетингового дослідження покупців туристичних послуг. Багато компаній намагаються детально спланувати процес постановки проведення маркетингових досліджень покупців туристичних послуг.

Питання управління господарською діяльністю частково розглядалася в працях таких вчених, як Балабанов И. Т., Балабанов А.И. Экономика туризма: Учебное пособие для вузов по экономической специальности; Гиссин В.И. Управление качеством продукции и услуг; Гуляев В. Г. Организация туристской деятельности; Карпова Г. А. и др. Экономика современного туризма, Окрепилов В.В. Управление качеством; Пузакова Е. П., Честникова В. А. Международный туристический биз­нес; Сенин В. В. Организация международного туризма; Чудновский А.Д. и др. Гостиничный и туристический бізнес та інших.

Але проблема управління господарською діяльністю туристичних підприємств розглянута не в повній мірі.  

Метою даної курсової роботи є оцінка ефективності управління господарською діяльністю на туристичному підприємстві в сучасних економічних умовах в Україні.

Джерельна база. Дослідження питання склали закони України, наукові праці зарубіжних та вітчизняних вчених з економіки та менеджменту туризму та якості,  фінансова звітність базового підприємства.

Реалізація поставленої мети здійснювалась шляхом вирішення наступних задач:

— розгляду теоретичних основ управління господарською діяльністю туристичних підприємств;

— дослідження ефективності управління господарської діяльності;

— розгляду пропозицій по удосконаленню ефективності управління господарською діяльністю.

Предметом дослідження є управління господарською діяльністю  турпідприємства.

Об»єктом дослідження є  туристичний відділ ліцею туризму.

В процесі дослідження використані традиційні способи та засоби економічного аналізу (табличного, порівняння, групування, графічний), обробка матеріалів з використанням персональних ЕОМ.

Дана робота складається з трьох розділів. В першому розділі розглянуто науково-методологічні основи управління господарською діяльністю. В другому розділі розглянуто аналіз стану господарської діяльності на підприємстві. В третьому розділі розглянуто шляхи покращення проведення управління господарською діяльністю.

Розділ 1. Теоретичні основи управління господарською діяльністю туристичного підприємства

 

1.1. Зміст, цілі та особливості управління господарською діяльністю підприємства

 

Під господарською діяльністю розуміється діяльність суб»єктів господарювання у сфері суспільного виробництва, спрямована на виготовлення та реалізацію продукції, виконання робіт чи надання послуг вартісного характеру, що мають цінову визначеність [1].

Господарська діяльність, що здійснюється для досягнення економічних і соціальних результатів та з метою одержання прибутку, є підприємництвом, а суб»єкти підприємництва — підприємцями. Господарська діяльність може здійснюватись і без мети одержання прибутку (некомерційна господарська діяльність).

…

Збільшення рівня рентабельності туристичного відділу ліцею туризму в 2003 році порівняно з 2002 свідчить про те що ефективність господарської  діяльності зросла.

 2.3. Кількісна оцінка основних факторів впливу на динаміку показників ефективності господарської діяльності підприємства

 

Проведемо розрахунок впливу факторів на суму прибутку туристичного відділу ліцею туризму  в 2003 році порівняно з 2002 (табл. 2.5).

Таблиця  2.5

Аналізу прибутку від реалізації послуг туристичного відділу ліцею туризму, тис. грн.

Показник	Прибуток в  2002 році	Прибуток в 2003 році, перерахований на обсяг продажів 2002 року	Прибуток 2003 році
Чистий дохід (виручка) від реалізації послуг (В)	82,5	92,5	115,3
Повна собівартість реалізованих послуг (С)	70,3	76	93,8
Прибуток від реалізації послуг (П)	12,2	16,5	21,5

 

В 2003 році підприємство отримало прибуток менший ніж в 2002 році на 21,5 – 12,2 = 9,3 тис. грн..

….

Тобто, в 2004 році прибуток зросте порівняно з 2003 на 6,3 тис. грн., за рахунок збільшення обсягу продаж зросте на 0,54 тис. грн.,  за рахунок зміни питомої ваги послуг зросте на 1,36 тис. грн., за рахунок збільшення повної собівартості зменшиться на 6,3 тис. грн. та за рахунок збільшення виручки від реалізації послуг зросте на 10,7 тис. грн..

Висновки та пропозиції

 

Під господарською діяльністю розуміється діяльність суб»єктів господарювання у сфері суспільного виробництва, спрямована на виготовлення та реалізацію продукції, виконання робіт чи надання послуг вартісного характеру, що мають цінову визначеність. Господарська діяльність у галузі туризму полягає в забезпеченні ефективного    використання    наявної    та    створення    нової матеріально-технічної бази туризму, збільшення валютних надходжень до бюджету  держави,  кооперування  коштів  суб»єктів  туристичної діяльності, зайнятості населення, задоволенні  його  різноманітних потреб.

Ефективність господарської діяльності у загальному вигляді визначають як відношення результатів діяльності до витрат, спрямованих на їх якісне досягнення. Ефективність є характеристикою процесів і впливів, що відбиває, насамперед, ступінь досягнення переслідуваних цілей, тому ефективність притаманна лише цілеспрямованій взаємодії.

Управління ефективністю господарської діяльності здійснюється за допомогою зворотного зв»язку, що є основою пристосування системи до мінливих  умов існування. За допомогою механізму зворотного зв»язку виробляється порівняння (контроль) фактично досягнутого рівня ефективності з плановим (еталоном). Сигнал про розбіжність фактичних параметрів з еталонними подається на вхід системи, що реагує на нього шляхом вироблення і реалізації керуючого впливу, спрямованого на підвищення ефективності діяльності.

Ліцей туризму Інституту туризму Федерації профспілок України — недержавний навчальний заклад, який здійснює підготовку фахівців туристичної галузі. При ліцеї діє туристична фірма (ліцензія № 220891 від 20.07.2000 р.), яка займається організацією внутрішнього, зарубіжного туризму та екскурсійної діяльності на території України. Основний напрямок роботи фірми — розробка та реалізація турів для школярів та студентів за доступними цінами. Фірма гарантує високу якість обслуговування туристів.

Як показують результати аналізу, обсяг виручки від надання послуг даного підприємства у звітному році збільшився  на 39,8% в порівнянні з минулим. Так, у 2003 році доход від реалізації послуг склав  138,4тис. грн., що на  39,4 тис. грн. більше ніж у 2002 році.

Негативним є зростання величини та рівня витрат, пов’язаних з операційною діяльністю підприємства: собівартість реалізованої продукції (товарів, послуг) з 56,1 тис. грн. до 74 тис. грн., у відсотках становить 31,91%; адміністративні витрати зросли з 9 тис. грн. до 10,6  тис. грн., тобто на 17,78%.

Все це спричинило збільшення показника фінансового результату від операційної діяльності з 17,4 тис. грн. до 30,7 тис. грн., у відсотках збільшення склало 76,44%.

Фінансовий результат від звичайної діяльності до оподаткування у звітному році зріс з 17,4 тис. грн. до 30,7 тис. грн., у відсотках збільшення склало 76,44%.

Отже, можна зробити висновок, що основні показники фінансово-господарської діяльності туристичного відділу ліцею туризму зазнали позитивних змін у звітному році порівняно з 2002 роком. В зв’язку з цим діяльність підприємства в подальшому повинна бути направлена на пошук нових рішень.

Збільшення рівнів рентабельності туристичного відділу ліцею туризму  в 2003 році відбулося за рахунок збільшення чистого прибутку підприємства. В 2003 році порівняно з 2002 виручка від реалізації зросла на 39,4 тис. грн. (39,8%). За цей же час зросла кількість туристів, що обслуговувалися туристичного відділу ліцею туризмута кількість проведених ними на відпочинку туро-днів. Так кількість туристів зросла в 2003 році  на 20 чоловік (64,1%), а кількість туро-днів зросла на 86 туро-дні (28,8%). В 2003 році середня ціна за тур зменшилася на 470,44 грн. (14,8%) та стала рівна 2707,79 грн. Ціна ж за туро-день в 2003 році зросла на 28,36 грн. (8,57%) та склала 359,36 грн.

В 2003 році витрати туристичного відділу ліцею туризмузросли на 5,7 тис. грн. (8,11%).  Це відбулося головним чином за рахунок збільшення витрат на оплату праці працівникам підприємства 6,4 тис. грн. (48,48%).

В 2003 році прибуток зріс порівняно з 2002 роком на 9,3 тис. грн. за рахунок збільшення обсягу продаж збільшиться на 2,49 тис. грн.,  за рахунок зміни питомої ваги послуг зріс на 1,81 тис. грн., за рахунок збільшення повної собівартості зменшився на 17,8 тис. грн. та за рахунок  збільшення виручки від реалізації послуг зріс на 22,8 тис. грн.

Туристичний відділ ліцею туризму займається широким спектром туристичних послуг, і знає, що хоче вітчизняний споживач, тому пропонує тільки якісні і надійні послуги для будь-якого клієнта.

Можливі способи досягнення цілей мають полягати у наступному: забезпечення цілорічних продажів путівок шляхом диференціації пропозицій, тобто пропозиція турів з урахуванням сезонності і попиту з боку споживачів. Від цього залежить обсяг продажів.

Керівництвотуристичного відділу ліцею туризму розробляє і визначає політику в області якості, забезпечує ув»язування з іншими видами діяльності і здійснює контроль за її реалізацією на підприємстві. Всі елементи господарської діяльності повинні бути предметом постійної і регулярної перевірки й оцінки.

В 2004 році туристичного відділу ліцею туризмуза рахунок підвищення якості послуг планує отримати виручку від реалізації 152,8 тис. грн., чистого прибутку 27,8 тис. грн., при цьому рентабельність реалізації планується відповідно 18,19%. Тобто, в 2004 році прибуток зросте порівняно з 2003 на 6,3 тис. грн., за рахунок збільшення обсягу продаж зросте на 0,54 тис. грн.,  за рахунок зміни питомої ваги послуг зросте на 1,36 тис. грн., за рахунок збільшення повної собівартості зменшиться на 6,3 тис. грн. та за рахунок збільшення виручки від реалізації послуг зросте на 10,7 тис. грн..

 

Список використаних джерел

 

1.     Господарський кодекс України, м. Київ 16 січня 2003 року № 436-IV, діє з 1 січня 2004 року. // Відомості Верховної Ради 2003, N 29, с. 31.

2.     Про туризм. Закон України. // Відомості Верховної Ради 1995, N 31, ст.241.

3.     Амстронг Гарі, Котлер Філіп. Маркетинг Загальний курс, 5-те видання – М.: Видавничий дім “Вільямс”, 2001. – 608 с.

4.     Балабанов И. Т., Балабанов А.И. Экономика туризма: Учебное пособие для вузов по экономической специальности. — М.: Финансы и стати­стика, 1999. — С. 174.

5.     Варналій З. С. Законодавче забезпечення розвитку бізнесу в Україні: проблеми та перспективи // Підприємництво і право: 3б. наук. праць. — К.: Ін-т приват. права і бізнесу АПрН України, 1998. — С. 58.

6.     Верховода Л. Підприємництво. Нові форми господарювання // Економіка України. — 2002. — № 10. — С. 66.

7.     Гуляев В. Г. Организация туристской деятельности: Учебное пособие // Московская академия экономики и права. — М.: Нолидж, 1996. — С. 312.

8.     Жиделева В. Экономика предприятия. Учебное пособие. М.: Инфра-М, 2000-133с.

9.     Жмалев В.Г., Шимановська Л.М. Основи менеджменту і управлінської діяльності.— К.: Україна, 2000.— 454 с.

10.Карпова Г. А. и др. Экономика современного туризма: рыночное регулирование. Основы управления и маркетинга. Бухгалтерский учет и нало­гообложение. — М.; СПб.: Герда. 1998 — С. 412.

11.Лахтіонова Л. А. Фінансовий аналіз суб’єктів господарювання: Монографія. – К.: КНЕУ, 2001.- 387 с.

12.Поддєрьогін А.М. Фінанси підприємств. – К.: КНЕУ, 2000, С. 312.

13.Покропивний С. Ф. Економіка підприємства. Підручник. К.:КНЕУ, 2001- 456с.

14.Примак Т. Економіка підприємств. Навч.пос. К.:3нання,2001- 178с.

15.Пузакова Е. П., Честникова В. А. Международный туристический биз­нес. — М.: Экспертное бюро. — М., 1997. — С. 176.

16.Росситер Дж.Р.,Перси Л. Реклама и продвижение товаров: Пер. с англ./Под ред.Л.А.Волковой. — СПб.: Издательство «Питер», 2000.

17.Савицкая Г.П. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. — Минск: ООО «Новое знание», 2001. – 668 с.

18.Сенин В. В. Организация международного туризма: Учебник для вузов по специальности «Менеджмент». — М.: Финансы и статистика, 1999. -С. 400.

19.Тян Р. Б. Планування діяльності підприємства. – К.: МАУП, 1998. – С124-126.

20.Чудновский А.Д. и др. Гостиничный и туристический бизнес: Учебник / Ассоциация авторов и издательства «Тандем» / Под ред. А. Д. Чудновского — М.: Экмос, 1998. — С. 351.

21.Шеремет А.Д., Негашев Е.В. Методика финансового анализа. – М.: Инфра-М, 2000, С. 98.

22.Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. Методика финансового анализа. – М.: Инфра-М, 1998, С. 68.

23.Экономический анализ хозяйственной деятельности: Учебник для экон. вузов / Под ред. А. Д. Шеремета. – М.: Экономика, 1979. – 376 с.

Додатки

 

Додаток А

 

 

ФІНАНСОВИЙ ЗВІТ

суб»єкта малого підприємництва

		КОДИ
Дата (рік, місяць, число)		|     | 01
Підприємство  Туристичний відділ ліцею туризму	за ЄДРПОУ
Територія	за КОАТУУ
Форма власності	за КФВ
Орган державного управління	за СПОДУ
Галузь	за ЗКГНГ
Вид економічної діяльності	за КВЕД
Середньооблікова чисельність	Контрольна сума
Одиниця виміру: тис. грн.

 

1. Баланс на ______1 січня________ 2004 р.

Форма N 1-м

Код за ДКУД

1801006

 

Актив	Код рядка	На початок звітного року	На кінець звітного періоду
1	2	3	4
I. Необоротні активи
Незавершене будівництво	020
Основні засоби:
залишкова вартість	030	11.2	15.7
первісна вартість	031	47.2	46.7
знос	032	36.0	31.0
Довгострокові фінансові інвестиції	040
Інші необоротні активи	070
Усього за розділом I	080	11.2	15.7
II. Оборотні активи
Виробничі запаси	100	35,00	29,80
Готова продукція	130	20.1	19.8
Дебіторська заборгованість за товари, роботи, послуги:
чиста реалізаційна вартість	160	8.2	7.3
первісна вартість	161	8.2	7.3
резерв сумнівних боргів	162
Дебіторська заборгованість за розрахунками з бюджетом	170
Інша поточна дебіторська заборгованість	210
Поточні фінансові інвестиції	220
Грошові кошти та їх еквіваленти:
в національній валюті	230	6.8	19.1
в іноземній валюті	240
Інші оборотні активи	250
Усього за розділом II	260	70.1	76.0
III. Витрати майбутніх періодів	270
Баланс	280	81.3	91.7

 

 

 

 

Пасив	Код рядка	На початок звітного року	На кінець звітного періоду
1	2	3	4
I. Власний капітал
Статутний капітал	300	15.9	15.9
Додатковий капітал	320		3.5
Резервний капітал	340		0.7
Нерозподілений прибуток (непокритий збиток)	350	12.2	21.5
Неоплачений капітал	360	(             )	(             )
Усього за розділом I	380	28.1	41.6
II. Забезпечення наступних витрат і цільове фінансування	430
III. Довгострокові зобов»язання	480
IV. Поточні зобов»язання
Короткострокові кредити банків	500	30.5	20.5
Поточна заборгованість за довгостроковими зобов»язаннями	510
Кредиторська заборгованість за товари, роботи, послуги	530	13,50	19,30
Поточні зобов»язання за розрахунками:
з бюджетом	550	2,8	3,50
зі страхування	570	1,4	3.4
з оплати праці	580	5,0	3.4
Інші поточні зобов»язання	610
Усього за розділом IV	620	53.2	50.1
V. Доходи майбутніх періодів	630
Баланс	640	81.3	91.7

 

 

 

 

 

 

2. Звіт про фінансові результати за ___рік_____ 2003 р.

Форма N 2-м Код за ДКУД

1801007

 

Стаття	Код рядка	За звітний період	За аналогічний період попереднього року
1	2	3	4
Дохід (виручка) від реалізації продукції (товарів, робіт, послуг)	010	99.0	138.4
Непрямі податки та інші вирахування з доходу	020	(  16.5  )	(  23.1  )
Чистий дохід (виручка) від реалізації продукції (товарів, робіт, послуг) (010-020)	030	82.5	115.3
Інші операційні доходи	040
Інші звичайні доходи	050
Надзвичайні доходи	060
Разом чисті доходи (030 + 040 + 050 + 060)	070	82.5	115.3
Збільшення (зменшення) залишків незавершеного виробництва і готової продукції	080
Матеріальні затрати	090	(  14.2  )	(  15.3   )
Витрати на оплату праці	100	(   13.2  )	(  19.6  )
Відрахування на соціальні заходи	110	(   4.95  )	(  7.35 )
Амортизація	120	(  36.15 )	(  31.65 )
Інші операційні витрати	130	(    )	(   )
у тому числі	131	(          )	(          )
	140	(        )	(        )
Інші звичайні витрати	150	(          )	(          )
Надзвичайні витрати	160	(          )	(          )
Податок на прибуток	170	(   5.2  )	( 9.2 )
Разом витрати (090 + 100 + 110+ 120 + 130 + 140 + 150 ± 080+ 160 + 170)	180	( 70.3  )	(  93.8  )
Чистий прибуток (збиток) (070 — 180)	190	12.2	21.5

 

 

Зміст

 

Вступ. 3

 

Розділ 1. Теоретичні основи інноваційного розвитку туристичного підприємства  5

1.1. Поняття і види інновацій в туристичному бізнесі5

1.2. Роль фахівців в інноваційній діяльності10

 

Розділ 2. Аналіз інноваційного розвитку туристичного підприємства. 13

2.1. Економічна характеристика туристичної фірми ДП «А.Е.Т. Джоін Ап»  13

2.2. Ефективність проведення інноваційних процесів в ДП «А.Е.Т. Джоін Ап»  18

 

Розділ 3.  Основні напрямки вдосконалення інноваційних процесів ДП “А.Е.Т. Джоін Ап”. 26

3.1. Основні напрямки впровадження нових послуг підприємства. 26

3.2. Мотивація як функція підвищення інноваційної активності персоналу  35

 

Висновки. 41

 

Список використаних джерел. 43

 

Додатки. 45

Вступ

 

Туризм відіграє одну з головних ролей у світовий економіці, забезпечуючи десяту частину світового валового продукту. Ця галузь економіки розвивається швидкими темпами і в найближчі роки стане одним з найважливіших її секторів. Щорічний приріст інвестицій в індустрію туризму  становить близько 30%.

Зростання туризму (особливо міжнародного) може викликати і такі, безумовно негативні, явища як інфляція, порушення екологічного балансу і зруйнування традицій місцевого населення. Це особливо наочно проявляється у країнах що розвиваються, що має особливе значення для України, де туристи з більш багатих індустріальних країн своєю присутністю нав»язують присутній їм образ життя та рівень споживання.

Саме тому, своєчасна та всебічна оцінка наслідків туризму є дуже важливим фактором для складання такої  економічної та туристської політики, яка б дозволяла отримувати максимальний прибуток та попереджувати руйнівну дію туризму.

В даний час вирішальне значення в забезпеченні конкурентноздатності  фірми відіграють інновації.

Основною метою управління розробкою турпродукту на підприємстві є його вдосконалення при забезпеченні високого рівня обслуговування туристів.

Саме тому тема курсової роботи “Управління інноваційним процесом туристичного підприємства” є досить актуальною.

Метою курсової роботи є оцінка стану інноваційного розвитку базового підприємства.

Здійснення поставленої мети здійснювалась шляхом вирішення наступних задач:

— вивчення теоретичних основ інноваційного розвитку туристичного підприємства;

— аналізу діяльності туристичного підприємства;

— розгляду напрямків вдосконалення інноваційних процесів на базовому підприємстві.

Предметом курсової роботи є результати діяльності базового підприємства.

Об»єктом дослідження є  туристична фірма ДП «А.Е.Т. Джоін Ап».

Теоретичну основу дослідження питання ефективності управління персоналом підприємства склали наукові праці зарубіжних та вітчизняних вчених, таких як:  Абрамов В. М., Занюк С.С.,  Колот А.М., Лахтіонова Л. А., Мірошниченко О.М.., Шегда А. В., Шеремета А. Д.  та інших.

В процесі дослідження використані традиційні способи та засоби економічного аналізу (табличного, порівняння, групування, графічний), обробка матеріалів з використанням персональних ЕОМ.

Розділ 1. Теоретичні основи інноваційного розвитку туристичного підприємства

1.1. Поняття і види інновацій в туристичному бізнесі

 

У термін «інновація» вкладаються два поняття. Інновація — це, по-перше, нововведення, тобто новий чи удосконалений продукт, послуга, технологія, упроваджені на ринку, у виробничо-господарській діяльності, споживанні, громадському житті; по-друге, це процес здійснення змін, упровадження нововведень [3, c. 67].

Інновація створюється в результаті досліджень і відкриттів, матеріалізує наукові і практичні рішення. Її основна властивість — новизна, що оцінюється як по технічних параметрах, застосовності, так і з ринкових позицій по комерційній результативності.

…

За цей же час зросла кількість туристів, що обслуговувалися ДП «А.Е.Т. Джоін Ап» та кількість проведених ними на відпочинку туро-днів. Так кількість туристів зросла в 2002 році  на 20 чоловік (64,1%), а кількість туро-днів зросла на 86 туро-дні (28,8%).

В 2002 році середня ціна за тур зменшилася на 470,44 грн. (14,8%) та стала рівна 2707,79 грн.

Ціна ж за туро-день в 2002 році зросла на 28,36 грн. (8,57%) та склала 359,36 грн.

Отже, основні показники фінансово-господарської діяльності ДП «А.Е.Т. Джоін Ап» зазнали позитивних змін у звітному році порівняно з 2001 роком.

Розділ 3.  Основні напрямки вдосконалення інноваційних процесів ДП “А.Е.Т. Джоін Ап”

 

3.1. Основні напрямки впровадження нових послуг підприємства 

 

Особливість роботи туристичної фірми ДП “А.Е.Т. Джоін Ап” полягає в тому, що вона ставить перед собою тільки чітко сплановані цілі і завжди дотримується девізу: «Потрібно добре знати країну, у яку продаєш тури».

Як однин з напрямків інноваційної діяльності  ДП “А.Е.Т. Джоін Ап” можна запропонувати включення до асортименту послуг кілька нових позицій, тобто розробити новий туристичний продукт.

Розробка нового продукту відбувається в кілька етапів.

Спочатку компанії формулюють стратегію розробки туристського продукту, що, у свою чергу, включає інновацію продукту, тобто установлення виду необхідного продукту, модифікацію вже існуючих продуктів, а також розподіл ресурсів для створення продукту.

Після визначення стратегії починається етап генерації ідей. Багато фірм для цього використовують такі інструменти, як мозкова атака, матриці пошуку, морфологічний аналіз і ін. Потім ідеї перетворюються в концепції, що проходять обговорення в потенційних клієнтів і затверджуються.

Наступний етап розробки продукту туристськими фірмами – це бізнес-аналіз, коли прогнозуються первісні і повторні продажі, плануються ціни і передбачуваний прибуток. Далі створюється сам продукт, що проходить попередній іспит на міцність. Цей етап дорогий, потребуючий багато часу і зусиль.

…

Найважливішим показником ефективності організації преміювання є співвідношення реальне одержуваного ефекту в результаті дії тієї чи іншої системи преміювання і додаткових витрат підприємства в зв»язку з виплатою премій.

 

Висновки

 

Інновація створюється в результаті досліджень і відкриттів, матеріалізує наукові і практичні рішення. Її основна властивість — новизна, що оцінюється як по технічних параметрах, застосовності, так і з ринкових позицій по комерційній результативності.

Будь-яка інновація (нововведення) має свій життєвий цикл, що складається з трьох основних елементів: періоду від початку розробки до виходу на ринок (при цьому нововведення може застаріти, а саме нововведення ще не початися); періоду від виходу на ринок до зняття з виробництва; періоду старіння від зняття з виробництва до припинення експлуатації в споживачів.

Успіху інноваційної діяльності багато в чому сприяють: підтримка вищого керівництва; високий творчий потенціал співробітників; придатність для здійснення інновацій існуючих технологій і устаткування; гарне знання й ефективне використання ринкових можливостей.

В інноваційній діяльності туристичного підприємства задіяні підприємці і керівники, фахівці різних галузей знань, виконавці різних функцій. Специфічна практика виробила ряд настільки ж специфічних типів і ролей новаторів, керівників і виконавців.

Підприємство ДП «А.Е.Т. Джоін Ап» розташоване за адресою м. Київ, вул. Басейна, 23/1. Підприємство ДП «А.Е.Т. Джоін Ап» створено і діє на основі Статуту та законодавства України.

За результатами проведеного аналізу видно, що продуктивність праці в 2002 році зросла на 4,1 тис. грн. тобто на  39,76 % відносно попереднього року за рахунок збільшення отриманого доходу від наданих послуг. В 2002 році відбулося підвищення рівня оплати праці, що допомогло покращити фінансові показники діяльності ДП «А.Е.Т. Джоін Ап».

В 2002 році прибуток зріс порівняно з 2001 роком на 9,3 тис. грн. за рахунок збільшення обсягу продаж збільшиться на 2,49 тис. грн.,  за рахунок зміни питомої ваги послуг зріс на 1,81 тис. грн., за рахунок збільшення повної собівартості зменшився на 17,8 тис. грн. та за рахунок  збільшення виручки від реалізації послуг зріс на 22,8 тис. грн..

Протягом 2001-2002 років виручка від реалізації послуг ДП «А.Е.Т. Джоін Ап» зростала. В 2002 році порівняно з 2001 виручка від реалізації зросла на 39,4 тис. грн. (39,8%). За цей же час зросла кількість туристів, що обслуговувалися ДП «А.Е.Т. Джоін Ап» та кількість проведених ними на відпочинку туро-днів. Так кількість туристів зросла в 2002 році  на 20 чоловік (64,1%), а кількість туро-днів зросла на 86 туро-дні (28,8%). В 2002 році середня ціна за тур зменшилася на 470,44 грн. (14,8%) та стала рівна 2707,79 грн. Ціна ж за туро-день в 2002 році зросла на 28,36 грн. (8,57%) та склала 359,36 грн.

Як однин з напрямків інноваційної діяльності  ДП “А.Е.Т. Джоін Ап” можна запропонувати включення до асортименту послуг кілька нових позицій, тобто розробити новий туристичний продукт. В роботі розроблено новий туристичний продукт до Словаччини. Оцінивши вигідність запропонованого туру в Словаччину, необхідно провести планування його збуту.

  Важливим етапом в інноваційному розвитку ДП “А.Е.Т. Джоін Ап” є приймання замовлень на обслуговування клієнтів за допомогою мережі Інтернет.

При самих прекрасних планах, ефективній організаційній структурі, сучасному устаткуванні (оргтехніці, засобах збору й обробки інформації), але без мотивації праці працівників ДП “А.Е.Т. Джоін Ап”  домогтися бажаних результатів управління інноваційним процесом неможливо: члени трудового колективу не будуть справлятися зі своїми службовими обов»язками.

 

Список використаних джерел

 

1.     Андрушків Б.М. Кузьмін О.Є. Основи менеджменту. -Львів.: «Світ», 1999. – 328 с.

2.     Бовыкин В. Новый менеджмент (управление предприятиями на уровне высших стандартов: теория и практика эффективного управления)— М.: ОАО Экономика, 1997.— 368 с.

3.     Бойдел Т. Как улучшить управление организацией: Пособие для руководителя.- М.: АО «ИНФРА»-М — АОЗТ «Премьер», 1995.— 204с.

4.     Брэддик У.  Менеджмент в организации.—  М.:  ИНФРА-М, 1997:- 344 с.

5.     Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. Учебник для студентов экон. спец. вузов.— М.: Высш. школа, 1994.— 224 с.

6.     Герчикова И.Н. Менеджмент. Учебник. Второе изд., перераб. и дополи.- М.: ЮНИТИ, 1995.- 408 с.

7.     Глухов В.В. Основы менеджмента.— Санкт-Петербург: Спе­циальная литература, 1995.— 327 с.

8.     Глущенко В.В., Захарова Е.В., Тихомиров Ю.В. Теория управления: Учебный курс.- М.: ВЕСТНИК, 1997.- 332 с.

9.     Друкер П. Як забезпечити успіх у бізнесі: Новаторство і підприємництво: Пер. з англ.— К.: Україна, 1994.— 319 с.

10.Дункан Джек У. Основополагающие идеи в менеджменте: Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики. Пер. с англ.- М.: Дело, 1996.- 272 с.

11.Жигалов І.Т. Основи менеджменту і управлінської діяльності: Підручник. К.: Вища школа. 1994.— 224 с.

12.Житна І.П., Нескреба А.М. Економічний аналіз господарської діяльності підприємств. Навч. посіб. — К.: Вища школа, 1992.- С.15-23.

13.Жмалев В.Г., Шимановська Л.М. Основи менеджменту і управлінської діяльності.— К.: Україна, 1994.— 454 с.

14.Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. – М.: Экономика, 1990.-287 с.

15.Ильин Н.И., Луканова И.Т. и др. Управление проектами.— С.-Пб.: Два-три. 1996.- 614 с.

16.Инновационный менеджмент. Учебник для ВУЗов. //С.Д.Ильенкова. М.: Банки и биржи: ЮНИТИ, 1999.- 246 с.

17.Инновационный менеджмент: Курс лекций/ Под.ред. В.Н. Архангельского.- М., 1999. – 348 с.

18.Кабушкин Н.И., Бондаренко Г.А. Менеджмент гостиниц и ресторанов: Учеб. пособие.  – Мн.: ООО “Новое знание”, 2000. –216 с.

19.Казмиренко В.П. Социальная психология организаций: Моно­графия.— К.: МЗУУП, 1993.— 384 с.

20.Каракоз І.І., Самборський В.І. Теорія економічного аналізу. — К.: Вища школа, 1989.

21.Кредісов А.І., Панченко Є.Г., Кредісов В.А. Менеджмент для керівників. – К.: Знання, 1999.- 264 с.

22.Кузьмін О.Е. Сучасний менеджмент: Навч. прикладний посібник.— Львів: Центр Європи, 1995.— 176 с.

23.Лахтіонова Л.А. Фінансовий аналіз суб’єктів господарювання : Монографія. – К.: КНЕУ, 2001.- 387 с.

24.Лэнд Питер Э. Менеджмент — искусство управлять. Секреты и опыт практического менеджмента: Пер. с англ.— М.: ИНФРА-М 1991- 144 с.

25.Менеджмент & менеджер. Корпоративный стиль. №1. 2002.

26.Менеджмент организации. Учебное пособие / Под ред. д. е. н. проф. З.П. Румянцевой и д. э. н., проф. Н.А. Саламатина.— М.: ИНФРА-М, 1996.- 432 с.

27.Мочерний С.В. Основи економічної теорії: Підручник. — Тернопіль: АТ “Тарнекс”, 1993. – С.361.

28. Русак Н.А. Основи фінансового аналізу, — Мн: ООО ”Меркаванне”, 1995. — С.17-25.

29.Туризм и гостиничное хозяйство. Учебник / Под ред. Чудновского А. Д. – М.: Ассосиация авторов и издателей “Тандем”, 2000. – 400 с.

30.Экономический анализ хозяйственной деятельности: Учебник для экон. вузов / Под ред. А. Д. Шеремета. – М.: Экономика, 1979. – 376 с.

Додатки

Додаток А

		Додаток
		до Положення (стандарту)
		бухгалтерського обліку 2
				Коди
	Дата	(рік, місяць, число)
	Підприємство  ДП «А.Е.Т. Джоін Ап»	за	ЄДРПОУ
	Територія	за	КОАТТУ
	Галузь	за	ЗКГНГ
	Вид економічної діяльності	за	КВЕД
	Одиниця виміру: тис. грн.
	Баланс
	на 1  січня            2003 року
			Форма № 1
			Код за ДКУД 1801001
	Актив	рядка	звітного	звітного
			періоду	періоду
	1	2	3	4
	1. Необоротні активи
	Нематеріальні активи:
	залишкова вартість	0 10	0,4	0,8
	первісна вартість	0 11	0,5	1,0
	Знос	0 12	0,1	0,2
	Незавершене будівництво	0 20	1,1	1,8
	Основні засоби:
	залишкова вартість	0 30	146,2	128,4
	первісна вартість	0 31	293,2	297,4
	Знос	0 32	147,0	169,0
	Довгострокові фінансові інвестиції :
	які обліковуються за методом участі
	в капіталі інших підприємств	0 40
	інші фінансові інвестіції	0 45		5,0
	Довгострокова дебіторська заборго-
	ваність	0 50
	Відстрочені податкові активи	0 60
	Інші необоротні активи	0 70
	Усього за розділом 1.	0 80	147,7	136,0
	2. Оборотні активи
	Запаси:
	виробничі запаси	100	3,5	4,1
	тварини на вирощуванні та відгодівлі	110
	незавершене виробництво	120	28,7	27,1
	готова продукція	130	6,3	7,2
	товари	140	92,8	111,2
	Векселі одержані	150
	Дебіторська заборгованість за товари,
	роботи, послуги:
	чиста реалізаційна вартість	160	24,7	29,0
	первісна вартість	161	24,7	29,0
	резерв сумнівних боргів	162
	Дебіторська заборгованість за розра-
	хунками:
	з бюджетом	170	0,1	0,2
	за виданими авансами	180	0,3	0,3
	з нарахованих доходів	190
	із внутрішніх розрахунків	200
	Інша поточна дебіторська заборгова-
	ність	210	2,0	2,3
	Поточні фінансові інвестиції	220
	Грошові кошти та їх еквіваленти :
	у національній валюті	230	1,5	2,9
	в іноземній валюті	240
	Інші оборотні активи	250
	Усього за розділом 2.	260	159,9	184,3
	3. Витрати майбутніх періодів	270
	БАЛАНС	280	307,6	320,3
		Код	На початок	На кінець
	Пасив	рядка	Звітного	звітного
			Періоду	Періоду
	1	2	3	4
	1. Власний капітал
	Статутний капітал	300	160	160
	Пайовий капітал	310	69,9	73,9
	Додатковий вкладений капітал	320
	Інший додатковий капітал	330
	Резервний капітал	340	23,8	28,0
	Нарозподілений прибуток (непокритий
	збиток)	350	6,9	7,1
	Неоплачений капітал	360
	Вилучений капітал	370
	Усього за розділом 1.	380	260,6	269,0
	2. Забеспечення наступних витрат
	і платежів
	Забеспечення виплат персоналу	400
	Інші забеспечення	410
	Цільове фінансування	420
	Усього за розділом 2.	430	0	0
	3. Довгострокові зобов,язання
	Довгострокові кредити банків	440
	Інші довгострокові фінансові
	зобов,язання	450
	Відстрочені податкові зобов,язання	460
	Інші довгострокові зобов,язання	470
	Усього за розділом 3.	480	0	0
	4. Поточні зобов,язання
	Короткострокові кредити банків	500
	Поточна заборгованість за довгостро-
	ковими зобов,язаннями	510
	Векселі видані	520	1,1	7,0
	Кредиторська заборгованість за това-
	ри, роботи, послуги	530	18,6	16,4
	Поточні зобов,язання за розрахунками:
	з одержаних авансів	540	3,0	2,4
	з бюджетом	550	9,9	9,1
	з позабюджетних платежів	560	0,8	1,0
	зі страхування	570	3,1	3,6
	з оплати праці	580	8,8	9,7
	з участниками	590
	із внутрішніх розрахунків	600
	Інші поточні зобов,язання	610	1,7	2,1
	Усього за розділом 4.	620	47,0	51,3
	5. Доходи майбутніх періодів	630
	БАЛАНС	640	307,6	320,3
	Керівник                     М.П.
	Головний бухгалтер

 

 

Додаток Б

		Додаток
		до Положення (стандарту)
		бухгалтерського обліку 3
				Коди
	Дата	(рік, місяць, число)
	Підприємство  ДП «А.Е.Т. Джоін Ап»	за	ЄДРПОУ
	Територія	за	КОАТТУ
	Орган державного управління	за	СПОДУ
	Галузь	за	ЗКГНГ
	Вид економічної діяльності	за	КВЕД
	Одиниця виміру: тис. грн.
		Звіт
	про фінансові результати
	за     рік      2002 року
			Форма № 2
			Код за ДКУД 1801003
		1.Фінансові результати
	Стаття	Код	За звітний	За попередній
		рядка	період	період
	1	2	3	4
	Дохід (виручка) від реалізації продукції	0 10	138,4	99
	Податок на додану вартість	0 15	23,1	16,5
	Акцизний збір	0 20
		0 25
	Інші вирахування з доходу	0 30
	Чистий дохід (виручка) від реалізації продукції	0 35	115,3	82,5
	Собівартість реалізованої продукції	0 40	74	56,1
	Валовий:
	прибуток	0 50	41,3	26,4
	збиток	0 55
	Інші операційні доходи	0 60
	Адміністративні витрати	0 70	10,6	9
	Витрати на збут	0 80
	Інші операційні витрати	0 90
	Фінансові результати від операційної діяльності:
	прибуток	100	30,7	17,4
	збиток	105
	Дохід від участі в капіталі	110
	Інші фінансові доходи	120
	Інші доходи	130
	Фінансові витрати	140
	Втрати від участі в капіталі	150
	Інші витрати	160
	Фінансові результати від звичайної діяльності
	до оподаткування:
	прибуток	170	30,7	17,4
	збиток	175
	Податок на прибуток від звичайної діяльності	180	9,2	5,2
	Фінансові результати від звичайної діяльності
	прибуток	190	21,5	12,2
	збиток	195
	Надзвичайні:
	доходи	200
	витрати	205
	Податки з надзвичайного прибутку	210
	Чистий:
	прибуток	220	21,5	12,2
	збиток	225
		2. Елементи операційних витрат
	Найменування показника	Код	За звітний	За попередній
		рядка	період	Період
	1	2	3	4
	Матеріальні затрати	230	15,3	14,2
	Витрати на оплату праці	240	19,6	13,2
	Відрахування на соціальні заходи	250	7,35	4,95
	Амортизація	260	2,1	1,8
	Інші операційні витрати	270	31,65	36,15
	Разом	280	76	70,3
		3. Розрахунок показників прибутко-
		вості акцій
	Назва статті	Код	За звітний	За попередній
		рядка	період	період
	1	2	3	4
	Середньорічна кількість простих акцій	300
	Скоригована середньорічна кількість простих акцій	310
	Чистий прибуток, що припадає на одну просту акцію	320
	Скоригований чистий прибуток, що припадає на одну
	просту акцію	330
	Дивіденти на одну просту акцію	340
	М.П.
	Керівник
	Головний бухгалтер

 

 

Зміст

 

Вступ. 3

 

Розділ 1. Теоретичні основи формування стратегії збуту туристичного продукту на ринку послуг. 5

 

1.1. Стратегія управління туристичним продуктом.. 5

 

1.2. Стимулювання збуту туристичного продукту. 12

 

Розділ 2. Аналіз збуту туристичного продукту туристичним підприємством   14

 

2.1.  Загальна характеристика туристичної агенції «Альфа-Тревел» і її туристичний продукт. 14

 

2.2. Аналіз фінансових результатів ТОВ «Альфа-Тревел». 18

 

2.3. Аналіз рентабельності туристичного підприємства ТОВ «Альфа-Тревел»  22

 

Розділ 3. Шляхи вдосконалення стратегії збуту туристичного продукту ТОВ “Альфа-Тревел”. 26

 

3.1. Стимулювання збуту туристичного продукту. 26

 

3.2  Підвищення ефективності збуту туристичного продукту шляхом проведення рекламної діяльності32

 

Висновки. 37

 

Список використаних джерел. 40

 

Додатки. 42

Вступ

 

Туризм відіграє одну з головних ролей у світовий економіці, забезпечуючи десяту частину світового валового продукту. Ця галузь економіки розвивається швидкими темпами і в найближчі роки стане одним з найважливіших її секторів. Щорічний приріст інвестицій в індустрію туризму  становить близько 30%. Туризм є дуже впливовим на зайнятість населення. За оцінкою ВТО, зараз 100 млн. працюючих зайнято в цій галузі, а до 2005 р. кожна восьма працездатна людина у світі буде зайнята саме у цій сфері. Індустрія туризму — трудомісткий процес, тому у ньому зайняті в основному некваліфіковані робітники. Але це не означає що у туризмі не використовується висококваліфікований труд. Навпаки, сучасні світові стандарти туристських товарів та послуг разом з конкуренцією вимагають постійного підвищення кваліфікації працюючих у цій галузі.

В Україні за останнє десятиріччя кількість туристів щорічно досягає 5 — 6 млн. Низька доля України у міжнароднім обміні  туристами: вона складає 0,05 — 0,06%, а в сумі доходів цієї галузі — 0,02 — 0,03%. Дуже низькі надходження від туристського обслуговування в іноземній валюті, вони не перебільшують 1% від суми річного експорту товарів та послуг, і це при тому, що міжнародний туризм є активним джерелом надходжень іноземної валюти що суттєво впливає на платіжний баланс країни. Дійсно, будь-яка країна прагне до залучення якомога більших обсягів валюти (наприклад, у Іспанії вони досягають 30% експорту), постачаючи на світовий ринок якісні туристичні послуги. Є така можливість, і досить реальна, і в нашій країні, яка має багату історію та культуру, свої неповторні традиції та звичаї. Саме на цій основі потрібно будувати діяльність туристичним фірмам. Але слід враховувати, що крім впливу на економіку, туризм впливає на соціальну і культурну середу, екологію. А останні, в свою чергу впливають на туристів.

Управління збутом туристичного продукту на ринку послуг має важливе значення для туристичного підприємства.

Стимулювання збуту як органічна частина маркетингової діяльності туристичних підприємств сприяє підвищенню ефективності продажу туристичного продукту. Відповідно до сучасної концепції маркетингу найбільш діючим інструментом комплексу маркетингу є туристичний продукт, а такі інструменти комплексу маркетингу, як комунікація, розподіл і ціна лише ґрунтуються на особливостях туристичного продукту. Стимулювання продажу відіграє значну роль у системі управління маркетингом, і від того, наскільки гнучкою й ефективною вона виявиться, залежить гнучкість і ефективність маркетингової політики в цілому.

Вищевикладене доводить актуальність теми курсової роботи “Удосконалення стратегії збуту туристичного продукту на ринку послуг”.

Метою даної курсової роботи є розробка заходів щодо удосконалення  стратегії збуту туристичного продукту на ринку послуг в сучасних економічних умовах в Україні.

Для досягнення поставленої мети необхідно вирішити наступні завдання:

— розглянути теоретичні основи формування стратегії збуту туристичного продукту,

— провести аналіз збуту туристичного продукту туристичним підприємством,

— розглянути шляхи вдосконаленя стратегії збуту туристичного продукту,

— підведення підсумків за результатами проведеної роботи.

Предметом дослідження є обсяг збуту базового підприємства.

Об»єктом дослідження є туристична фірма ТОВ “Альфа-Тревел”.

В процесі дослідження використані традиційні способи та засоби економічного аналізу (порівняння, групування, графічний), обробка матеріалів з використанням персональних ЕОМ.

 

Розділ 1. Теоретичні основи формування стратегії збуту туристичного продукту на ринку послуг

 

1.1. Стратегія управління туристичним продуктом

 

Стратегія управління туристичним продуктом безпосередньо пов»язана з формуванням стратегії розвитку туристичної фірми і забезпеченням ефективної її реалізації. У найбільш загальному виді під стратегією управління туристичним продуктом варто розуміти формування системи довгострокових цілей діяльності туристичної фірми та вибір найбільше ефективних шляхів їх досягнення [11, c. 147].

…

Як видно з рис. 2.2., не зважаючи на те що прибуток підприємства зріс в 2002 році в порівнянні з фінансовими результатами станом за 2001 рік, рентабельність виробничої діяльності, яка більш повно характеризує кінцеві результати господарювання, тому що величина її показує співвідношення ефекту з використаними ресурсами, знизилася.  Зменшення рентабельності свідчить про погіршення фінансового стану підприємства. В зв’язку з цим діяльність підприємства в подальшому повинна бути направлена на пошук нових рішень.

Розділ 3. Шляхи вдосконалення стратегії збуту туристичного продукту ТОВ “Альфа-Тревел”

 

3.1. Стимулювання збуту туристичного продукту

 

Розробка стратегії стимулювання збуту туристичного продукту на ТОВ “Альфа-Тревел” зв»язана з вирішенням цілого ряду послідовних задач:

встановлення стимулювання збуту;

вибір інструментів стимулювання збуту;

виявлення кола учасників;

визначення інтенсивності заходів щодо стимулювання збуту;

прийняття рішень про засоби поширення інформації про програму стимулювання збуту;

визначення тривалості стимулювання;

вибір часу проведення заходів щодо стимулювання збуту;

розробка бюджету стимулювання збуту.

…

11,033*50 + 214,069 = 765,719 тис. грн..

Збут підприємства за 2003 рік складе 765,719*4 = 3062,876 тис. грн.

Як бачимо результат розрахунків за рівнянням регресії 3062,876 тис. грн. подібний до результату, що був отриманий за формулою Ламбера 3182,08 тис. грн.

Висновки

 

Формування стратегії управління туристичним продуктом є досить складним творчим процесом, що потребує високої кваліфікації виконавців. Насамперед, формування цієї стратегії базується на прогнозуванні окремих умов діяльності туристичного підприємства, у першу чергу, кон»юнктури споживчого ринку в цілому та в  обраному його сегменті, що є досить трудомістким процесом. Складність цього процесу полягає й у тому, що при формуванні стратегії управління туристичним продуктом відбувається великий пошук та оцінка альтернативних варіантів стратегічних управлінських рішень, які найбільш повно відповідають місії туристичної фірми та задачам її розвитку. Визначена складність формування стратегії управління туристичним продуктом полягає також у тому, що вона не є незмінною, а потребує періодичного коригування з урахуванням мінливих умов зовнішнього середовища та нових можливостей розвитку туристичного підприємства, що постійно виникають.

Для успіху того чи іншого комерційного заходу щодо збуту туристичних послуг необхідна наявність визначеного мінімуму стимулюючих мір, що здійснюються в комплексі з рекламною роботою й іншою комерційною діяльністю. Великі туристичні фірми мають штатні служби стимулювання збуту, що займаються вивченням ефективності прийнятих раніше мір і дають рекомендації щодо найбільш діючих прийомів.

Метою туристичного агентства «Альфа-Тревел» є організація і розвиток національного туризму України шляхом впровадження основних напрямків державної політики в цій галузі, задоволення потреб суспільства і держави в різних видах послуг, одержання прибутку, збільшення валютних надходжень і здійснення за рахунок отриманих коштів подальшого розвитку самого підприємства і задоволення соціальних і економічних інтересів членів трудового колективу.

В роботі провели аналіз показників збутової діяльності ТОВ «Альфа-Тревел» за 2001 та 2002 роки.

прибуток  від основної діяльності зріс на 29,52 тис. грн. (з 32,82 тис. грн. до 62,33 тис. грн.), або на 89,94%;

балансовий прибуток зріс на 33,52 тис. грн. (з 38,8 тис. грн. до 72,3 тис. грн.), або на 86,35%;

чистий прибуток також зріс з 27,17 тис. грн. до 50,63 тис. грн. на 86,35%.

Не зважаючи на те що прибуток підприємства зріс в 2002 році в порівнянні з фінансовими результатами станом за 2001 р., рентабельність виробничої діяльності, яка більш повно характеризує кінцеві результати господарювання, тому що величина її показує співвідношення ефекту з використаними ресурсами, знизилася.  Зменшення рентабельності свідчить про погіршення фінансового стану підприємства. В зв’язку з цим діяльність підприємства в подальшому повинна бути направлена на пошук нових рішень.

Розробка стратегії стимулювання збуту туристичного продукту на ТОВ “Альфа-Тревел” зв»язана з вирішенням цілого ряду послідовних задач:

встановлення стимулювання збуту;

вибір інструментів стимулювання збуту;

виявлення кола учасників;

визначення інтенсивності заходів щодо стимулювання збуту;

прийняття рішень про засоби поширення інформації про програму стимулювання збуту;

визначення тривалості стимулювання;

вибір часу проведення заходів щодо стимулювання збуту;

розробка бюджету стимулювання збуту.

Заходи стимулювання збуту, напрямлені на клієнтів ТОВ “Альфа-Тревел”, найчастіше переслідують цілі: заохочення більш інтенсивного споживання послуг; спонукання туристів до придбання продуктів, якими вони раніше не користувалися; «підштовхування» споживачів до покупки; заохочення постійних клієнтів; зниження тимчасових коливань попитів; залучення нових клієнтів. При визначенні цілей необхідно приймати в увагу ймовірні відповідні дії конкурентів.

Для здійснення програми стимулювання збуту туристичного продукту ТОВ “Альфа-Тревел” необхідно поширити відповідні зведення про намічувані заходи. Тому повинні бути прийняті відповідні рішення про засоби поширення інформації про програму стимулювання збуту ТОВ “Альфа-Тревел”. Інформація може поширюватися через пресу, радіо, телебачення, різного роду вивіски, плакати, транспорт і т.д. При виборі конкретних засобів поширення інформації варто враховувати важливість оптимізації рівня ефективності і витратності кожного з них.

Для стимулювання в 2003 році на підприємстві ТОВ “Альфа-Тревел” плануються витрати на рекламу в сумі 200 тис. грн., що на 39,89 тис. грн. більше ніж в минулому році. Витрати на рекламу в 2003 році зростуть за всіма показниками. Витрати на рекламу в пресі зростуть на 7,1 тис. грн., витрати на радіо та телебачення зростуть на 5,8 тис. грн., витрати на друковану рекламу зростуть на 14,2 тис. грн., витрати на участь у виставках зростуть на 7,5 тис. грн. Також в 2003 році стануться зміни в структурі витрат на рекламу. Зростуть витрати на друковану рекламу на 1,39% та відповідно зменшиться масова частка інших видів реклами. 

Додатковий збут за рахунок проведення рекламних заходів складе 481,08 тис. грн. Тобто в 2003 році за рахунок проведення рекламних заходів збут туристичного продукту  складе  3182,08 тис. грн.

Планування збуту в плановому періоді в залежності від витрат на рекламу можна провести на основі регресії. Знайдемо коефіцієнт кореляції, що визначає залежність виручки від реалізації туристичного продукту від затрат на рекламу, протягом 2000-2002 років та побудуємо рівняння лінійної регресії. Збут підприємства за 2003 рік складе 3062,876 тис. грн. Як бачимо результат розрахунків за рівнянням регресії 3062,876 тис. грн. подібний до результату, що був отриманий за формулою Ламбера 3182,08 тис. грн.

 

Список використаних джерел

 

1.     Закон України “Про підприємництво”, затверджений Постановою ВРУ №785-12 від 26.06.90 р. (із змінами №2788-ІІІ від 15.11.2001 р.).

2.     Закон України “Про господарські товариства”, затверджений Постановою ВРУ №1577-12 від 19.09.91 р. (із змінами №2409-ІІІ від 17.05.2001 р.) // ВВР. – 2001. — №31. – Ст. 146.

3.     Закон України “Про підприємства в Україні”, затверджений Постановою ВРУ №888-12 від 27.03.91 р. (із змінами №2470-ІІІ від 29.05.2001 р.) // ВВР. – 2001. — №32. – Ст. 172.

4.     Закон України “Про рекламу”// ВВР, 1996, N 39, — Ст. 181.

5.     Андриенко В. Ф., Данюк В. М. Экономическое стимулирование трудовой активности. — К., 1991.- 352с.

6.     Балабанов И. Т., Балабанов А.И. Экономика туризма: Учебное пособие для вузов по экономической специальности. — М.: Финансы и стати­стика, 1999. — С. 174.

7.     Бойчик Н. Економіка підприємства. Навч.посібник.К.Атіка,2001-298с.

8.     Болт Гордон Дж. Практическое руководство по управлению сбытом. – М.: Экономика, 1999. – 271 с.

9.     Волков О. Экономика предприятия. Курс лекций. М: Инфра-М,2001-280с.           

10.Ворст Й., Ревентлоу П. Экономика фирмы. — М.: Высш.шк.,1994-272с.

11.Голубков Е.П. Маркетингові дослідження. Теорія і методологія. К.: АСК, 2000. — 221 с.

12.Гончарук В. Развитие предприятия. М.: Дело,2001-218с.

13.Грузинов В. Экономика предприятий. -Финансы и статистика,2001-218с.

14.Гуляев В. Г. Организация туристской деятельности: Учебное пособие // Московская академия экономики и права. — М.: Нолидж, 1996. — С. 312.

15.Десслер Г. Управление персоналом: Учеб. пособие для студ.: Пер. с англ. / Под общ. ред. Ю. В. Шлемова. — М., 1997.- 418 с.

16.Економіка виробничого підприємства. Навч. пос. К.: Знання,2001- 405с.

17.Жиделева В. Экономика предприятия. Учебное пособие. М.: Инфра-М, 2000-133с.

18.Зайцев Н. Экономика промышленного предприятия. М.: инфра-М, 2000-358с.

19.Занюк С. С. Мотивація діяльності. — Луцьк, 1998.- 218 с.

20.Карпова Г. А. и др. Экономика современного туризма: рыночное регулирование. Основы управления и маркетинга. Бухгалтерский учет и нало­гообложение. — М.; СПб.: Герда. 1998 — С. 412.

21.Кейлер В. Экономика предприятия. Курс лекций. М.:Инфра-М, 2000-132с.

22.Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент. — СПб.: ПитерКом,1999. – 718с.

23.Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. -М. : Прогресс, 2000 — 736 с.

24.Лахтіонова Л. А. Фінансовий аналіз суб’єктів господарювання: Монографія. – К.: КНЕУ, 2001.- 387 с.

25.Линдерт П. X. Экономика мирохозяйственных связей. — М.: Прогресс, 1992.- С. 420.

26.Мірошниченко О. В. Мотивація праці. — Донецьк, 1988. – 236 с.

27.Мотиваційні основи ефективної праці в умовах ринкової трансформації економіки: 36. наук. пр. — К., 1996. – 178 с.

28.Покропивний С. Ф. Економіка підприємства. Підручник. К.:КНЕУ, 2001- 456с.

29.Примак Т. Економіка підприємств. Навч.пос. К.:3нання,2001- 178с.

30.Пузакова Е. П., Честникова В. А. Международный туристический биз­нес. — М.: Экспертное бюро. — М., 1997. — С. 176.

31.Сенин В. В. Организация международного туризма: Учебник для вузов по специальности «Менеджмент». — М.: Финансы и статистика, 1999. -С. 400.

32.Ситник В. Ф. Основи інформаційних систем: Навч. посібник. – К.: КНЕУ, 2001. – 258 с.

33.Чудновский А.Д. и др. Гостиничный и туристический бизнес: Учебник / Ассоциация авторов и издательства «Тандем» / Под ред. А. Д. Чудновского — М.: Экмос, 1998. — С. 351.

 

Додатки

Додаток А

		Додаток
		до Положення (стандарту)
		бухгалтерського обліку 2
				Коди
	Дата	(рік, місяць, число)
	Підприємство  “Альфа-Тревел”	за	ЄДРПОУ
	Територія	за	КОАТТУ
	Орган державного управління	за	СПОДУ
	Галузь	за	ЗКГНГ
	Вид економічної діяльності	за	КВЕД
	Одиниця виміру: тис. грн.
	Баланс
	на 1  січня            2003 року
			Форма № 1
			Код за ДКУД 1801001
		Код	На початок	На кінець
	Актив	рядка	звітного	звітного
			періоду	періоду
	1	2	3	4
	1. Необоротні активи
	Нематеріальні активи:
	залишкова вартість	0 10
	первісна вартість	0 11
	Знос	0 12
	Незавершене будівництво	0 20	1173,6	1040,5
	Основні засоби:
	залишкова вартість	0 30	11138,5	11139,0
	первісна вартість	0 31	13914,5	14084,0
	Знос	0 32	2776	2945
	Довгострокові фінансові інвестиції :
	які обліковуються за методом участі
	в капіталі інших підприємств	0 40
	інші фінансові інвестіції	0 45
	Довгострокова дебіторська заборго-
	ваність	0 50
	Відстрочені податкові активи	0 60
	Інші необоротні активи	0 70	373,3	395,4
	Усього за розділом 1.	0 80	12685,4	12574,9
	2. Оборотні активи
	Запаси:
	виробничі запаси	100	215	218
	тварини на вирощуванні та відгодівлі	110
	незавершене виробництво	120
	готова продукція	130
	товари	140	53	48,1
	Векселі одержані	150
	Дебіторська заборгованість за товари,
	роботи, послуги:
	чиста реалізаційна вартість	160
	первісна вартість	161
	резерв сумнівних боргів	162
	Дебіторська заборгованість за розра-
	хунками:
	з бюджетом	170	29,8	15,8
	за виданими авансами	180
	з нарахованих доходів	190
	із внутрішніх розрахунків	200
	Інша поточна дебіторська заборгова-
	ність	210	190,9	416,4
	Поточні фінансові інвестиції	220
	Грошові кошти та їх еквіваленти :
	у національній валюті	230	47,1	67,0
	в іноземній валюті	240	19,8	55,3
	Інші оборотні активи	250	410,7	400,2
	Усього за розділом 2.	260	966,3	1220,8
	3. Витрати майбутніх періодів	270	16,2	9
	БАЛАНС	280	13667,9	13804,7
		Код	На початок	На кінець
	Пасив	рядка	звітного	звітного
			періоду	Періоду
	1	2	3	4
	1. Власний капітал
	Статутний капітал	300	11243	11243
	Пайовий капітал	310
	Додатковий вкладений капітал	320	179	719
	Інший додатковий капітал	330	38,4	70,0
	Резервний капітал	340	202,1	202,1
	Нарозподілений прибуток (непокритий
	збиток)	350
	Неоплачений капітал	360
	Вилучений капітал	370
	Усього за розділом 1.	380	12202,5	12234,1
	2. Забеспечення наступних витрат
	і платежів
	Забеспечення виплат персоналу	400
	Інші забеспечення	410	640,4	620,0
	Цільове фінансування	420
	Усього за розділом 2.	430	640,4	620,0
	3. Довгострокові зобов,язання
	Довгострокові кредити банків	440	356,0	278,0
	Інші довгострокові фінансові
	зобов,язання	450
	Відстрочені податкові зобов,язання	460
	Інші довгострокові зобов,язання	470
	Усього за розділом 3.	480	356,0	278,0
	4. Поточні зобов,язання
	Короткострокові кредити банків	500
	Поточна заборгованість за довгостро-
	ковими зобов,язаннями	510
	Векселі видані	520
	Кредиторська заборгованість за това-
	ри, роботи, послуги	530	260	235
	Поточні зобов,язання за розрахунками:
	з одержаних авансів	540
	з бюджетом	550	140,1	244,6
	з позабюджетних платежів	560
	зі страхування	570	22,7	68,0
	з оплати праці	580	46,0	125,0
	з участниками	590
	із внутрішніх розрахунків	600
	Інші поточні зобов,язання	610	1,2
	Усього за розділом 4.	620	469,0	672,6
	5. Доходи майбутніх періодів	630
	БАЛАНС	640	13667,9	13804,7
	Керівник                     М.П.

 

Додаток Б

 

		Додаток
		до Положення (стандарту)
		бухгалтерського обліку 3
				Коди
	Дата	(рік, місяць, число)
	Підприємство «Альфа-Тревел»	за	ЄДРПОУ
	Територія	за	КОАТТУ
	Орган державного управління	за	СПОДУ
	Галузь	за	ЗКГНГ
	Вид економічної діяльності	за	КВЕД
	Одиниця виміру: тис. грн.
		Звіт
	про фінансові результати
	за     рік      2002 року
			Форма № 2
			Код за ДКУД 1801003
		1.Фінансові результати
	Стаття	Код	За звітний	За попередній
		рядка	період	період
	1	2	3	4
	Дохід (виручка) від реалізації продукції	0 10	2701,0	1163,30
	Податок на додану вартість	0 15	450,2	193,88
	Акцизний збір	0 20
	Готельний збір	0 25	135,0	58,2
	Інші вирахування з доходу	0 30
	Чистий дохід (виручка) від реалізації продукції	0 35	2115,8	911,3
	Собівартість реалізованої продукції	0 40	1685,3	560,0
	Валовий:
	прибуток	0 50	430,5	351,3
	збиток	0 55
	Інші операційні доходи	0 60
	Адміністративні витрати	0 70	200,0	169,0
	Витрати на збут	0 80	60,0	46,0
	Інші операційні витрати	0 90	108,2	103,5
	Фінансові результати від операційної діяльності:
	прибуток	100	62,3	32,8
	збиток	105
	Дохід від участі в капіталі	110
	Інші фінансові доходи	120
	Інші доходи	130	10,0	6,0
	Фінансові витрати	140
	Втрати від участі в капіталі	150
	Інші витрати	160
	Фінансові результати від звичайної діяльності
	до оподаткування:
	прибуток	170	72,3	38,8
	збиток	175
	Податок на прибуток від звичайної діяльності	180	21,7	11,6
	Фінансові результати від звичайної діяльності
	прибуток	190	50,6	27,2
	збиток	195
	Надзвичайні:
	доходи	200
	витрати	205
	Податки з надзвичайного прибутку	210
	Чистий:
	прибуток	220	50,6	27,2
	збиток	225
		2. Елементи операційних витрат
	Найменування показника	Код	За звітний	За попередній
		рядка	період	Період
	1	2	3	4
	Матеріальні затрати	230
	Витрати на оплату праці	240
	Відрахування на соціальні заходи	250
	Амортизація	260
	Інші операційні витрати	270
	Разом	280
		3. Розрахунок показників прибутко-
		вості акцій
	Назва статті	Код	За звітний	За попередній
		рядка	період	період
	1	2	3	4
	Середньорічна кількість простих акцій	300
	Скоригована середньорічна кількість простих акцій	310
	Чистий прибуток, що припадає на одну просту акцію	320
	Скоригований чистий прибуток, що припадає на одну
	просту акцію	330
	Дивіденти на одну просту акцію	340
	М.П.
	Керівник
	Головний бухгалтер