Зміст

Вступ. 3

1. Поняття системного підходу до управління підприємством.. 5

2. Система показників, що характеризують ефективність управління підприємством 10

3. Організаційно-економічна характеристика підприємства. 13

4. Аналіз ефективності управління підприємством.. 18

5. Вдосконалення системного підходу в управлінні ефективністю діяльності підприємства. 23

Висновки та пропозиції 35

Список використаних джерел. 39

Додатки. 41

Вступ

З переходом до ринку усе більшого значення набуває комерційна діяльність торговельного підприємства. Вона є неодмінною умовою його ефективної роботи і розвитку. Комерційну діяльність торговельного підприємства варто розглядати в ув»язуванні з зовнішнім середовищем, що охоплює широкий спектр економічних і соціальних питань. Вона повинна базуватися на національній моделі формування ринку, економічних факторах і ринкових відносинах, що складаються. Інакше кажучи, комерційна діяльність визначається реаліями економіки перехідного періоду.

Уміння грамотно, а головне, ефективно торгувати — це тонке мистецтво, у якому покладатися лише на невеликий практичний досвід, здоровий глузд і інтуїцію зараз уже недостатньо. Процес насичення споживчого ринку товарами і зростання конкуренції зажадають від тих, хто недавно влився в цей бізнес і хоче надовго в ньому залишитися, глибоких і всебічних знань його основ у розрізі різних аспектів торгової діяльності.

Перехід до ринкових відносин, особливості становлення ринку в Україні, складні тенденції в ре­алізації методів і засобів державного регулювання в економіці перехідного періоду обумовили необхідність пильної уваги до теорії і практики комерційної діяльності підприємств торгівлі. Саме тому тема курсової роботи “Системний підхід до управління підприємством” є досить актуальною.

Метою даної курсової роботи є оцінка системного підходу до управління торговельного підприємства в сучасних економічних умовах в Україні.

Реалізація поставленої мети здійснювалась шляхом вирішення наступних задач:

— вивчення принципів і функцій системного підходу до управління  підприємством;

— вивчення економіко-організаційної характеристики підприємства,

— аналізу ефективності використання системного підходу до управління  підприємством;

— пошуку шляхів удосконалення системного підходу до управління  підприємством.

Предметом дослідження є системний підхід до управління  на торговельному підприємстві.

Об»єктом дослідження є торговельне підприємство ТОВ “РУПЕАН”.

Теоретичною та методологічною основою дослідження є наукові концепції та теоретичні розробки вітчизняних та зарубіжних вчених в області аналізу діяльності підприємств, маркетингу, закони України.

1. Поняття системного підходу до управління підприємством

Етап формування системних підходів у менеджменті розпочався з розглядом орга­нізації як системи, діяльність якої постійно залежить від різноманітних обставин, що змінюються. В основі системного підходу — використання теорії систем, яка у менеджменті сформульована наприкінці 50-х років XX ст.

Система — сукупність взаємопов»язаних та взаємодіючих елемен­тів, яка має на меті досягнення певних цілей і ґрунтується на прин­ципах самоорганізації, синергії і розвитку.

Усі організації (об»єкти управління) є системами, які складаються з таких елементів: структура, завдання, технологія, люди, цілі, ресурси. За способом організації системи бувають закритими (мають фіксовані жорсткі умови, не залежать від навколишнього середовища) і від­критими (взаємодіють із зовнішнім середовищем). Усі організації є відкритими системами.

…

— виявлення операціональних, тактичних і стра­тегічних субсистем.

Обмеження: відсутність спеціальних методик для певних функцій чи обов»язків менеджерів.

2. Система показників, що характеризують ефективність управління підприємством

Аналізуючи систему показників ефективності у вітчизняній науці і практиці, можна виділити наступні групи [29, c. 98]:

1. Узагальнюючі показники ефективності;
2. Показники ефективності живої праці (трудових ресурсів);
3. Показники ефективності використання основних фондів, оборотних коштів і капітальних вкладень;

…

4. Аналіз ефективності управління підприємством

На ТОВ “РУПЕАН” ефективність управління визначають поквартально на основі балансу та звіту про фінансові результати. На підприємстві не проводиться визначення ефективності управління прибутком за окремими товарними групами.

Ефективність управління прибутком на ТОВ “РУПЕАН” можна характеризувати рентабельністю реалізації товарів в 2005 році (табл. 4.1).

Як видно з табл. 4.1 в першому та другому кварталах 2005 підприємство ТОВ “РУПЕАН” отримало чистого прибутку відповідно 1,0 та 8,7 тис. грн., рентабельність реалізації при цьому складала відповідно 0,184% та 1,62%. В третьому кварталі чистий прибуток зріс порівняно з другим на 1,2 тис. грн. та склав 9,9 тис. грн. При цьому рентабельність реалізації в третьому кварталі зросла на 0,267% та склала 1,886%, тобто на 524,8 тис. грн. виручки від реалізації підприємство отримало 9,9 тис. грн. чистого прибутку. В четвертому кварталі за рахунок збільшення виручки від реалізації на 45,8 тис. грн. вдалося отримати чистого прибутку 23,9 тис. грн. При цьому рентабельність реалізації зросла на 2,302% і становить 4,189%.

…

Для удосконалення діяльності комерційної служби підприємству ТОВ “РУПЕАН” можна запропонувати проведення рекламної компанії. Робота повинна містити такі етапи:

1) провести вивчення ринку збуту продукції;

2) створення баз даних клієнтів, їх потреб, бажань;

3) створення баз даних конкурентів. Систематизування інформації по конкурентам: обсяг реалізації товарів, нові товари, поява в пресі, прайс-листи, види продукції, і т.д.

4) скласти так званий «портрет споживача» — опис всіх груп клієнтів ТОВ “РУПЕАН” з врахуванням форми власності, що купують, частоти купівлі продукції підприємства.

Висновки та пропозиції

Система — сукупність взаємопов»язаних та взаємодіючих елемен­тів, яка має на меті досягнення певних цілей і ґрунтується на прин­ципах самоорганізації, синергії і розвитку.

Усі організації (об»єкти управління) є системами, які складаються з таких елементів: структура, завдання, технологія, люди, цілі, ресурси. За способом організації системи бувають закритими (мають фіксовані жорсткі умови, не залежать від навколишнього середовища) і від­критими (взаємодіють із зовнішнім середовищем). Усі організації є відкритими системами.

Системний підхід — це принцип дослідження, за якого розгля­дають систему загалом, а не окремі її підсистеми. Його завдання — оптимізація системи в цілому, а не підвищення ефективності її скла­дових підсистем.

Засто­сування теорії систем до менеджменту істотно по­легшує керівникам завдання бачити організацію в єдності її складових, у взаємозв»язку і взаємоза­лежності із зовнішнім середовищем. Системний менеджмент не є концепцією, яка складається з певних положень, а являє собою спосіб мислення стосовно до організації та управління.

Аналізуючи систему показників ефективності у вітчизняній науці і практиці, можна виділити наступні групи:

1. Узагальнюючі показники ефективності;
2. Показники ефективності живої праці (трудових ресурсів);
3. Показники ефективності використання основних фондів, оборотних коштів і капітальних вкладень;
4. Показники ефективності використання матеріальних ресурсів;
5. Показники економічної ефективності нової техніки (відображення економічної ефективності нової техніки в планових і звітних показниках).

Система показників ефективності доповнюється іншими характеристиками в залежності від цілей, ступеня деталізації і глибини аналізу. В акціонерних товариствах додатково контролюється прибутковість (прибутковість) акцій, що відбиває інтереси акціонерів і майбутніх інвесторів. При аналізі поточної і стратегічної ефективності використовуються показники, що відбивають внутрішню структуру ресурсів і дають додаткову інформацію про ефективність підприємства. Найбільш розповсюдженою є теза, що організація повинна працювати таким чином, щоб забезпечити максимальний доход, що асоціюється з рентабельною роботою, зростанням прибутку і зниженням витрат. Вихідна посилка такого підходу: будь-яка фірма існує для того, щоб максимізувати прибуток (мова йде про прибуток з позиції не разового, але довгострокового її одержання), але тому що на практиці досягти такого максимуму неможливо, застосовується поняття «нормального» прибутку, тобто прибутку, що влаштовує власників бізнесу. Іншим напрямком діяльності фірми лежить потяг до нарощування обсягів виробництва і збуту послуг.

Торговельне підприємство ТОВ “РУПЕАН” займається оптовим та роздрібним продажем хладогентів (фреонів) на ринку України. На підприємстві працює 15 чоловік.

Валовий прибуток підприємства від реалізації протягом 2005 року зростав. В 2 кварталі він зріс на 1,8 тис. грн. (1,39%) порівняно з 1 кварталом, в 3 на 4,4 тис. грн. (3,34%) порівняно з 2 та в 4 на 28,2 тис. грн. (20,72) порівняно з 3. Зростання валового прибутку від реалізації пояснюється збільшенням різниці між чистим доходом від реалізації продукції та собівартістю реалізованої продукції, тобто збільшенням протягом 2005 року торгової націнки.

Адміністративні витрати та значні витрати на збут негативно вплинули на формування прибутку від реалізації ТОВ “РУПЕАН”. Так в 1 кварталі прибуток від реалізації склав 1,5 тис. грн. В 2 кварталі він зріс на 10,8 тис. грн. порівняно з першим за рахунок зменшення витрат реалізованої продукції. В 3 кварталі прибуток від реалізації зріс на 2,4 тис. грн. порівняно з другим кварталом 2005 року, а в четвертому кварталі прибуток від реалізації зріс на 18,9 тис. грн. порівняно з третім. За 2005 рік підприємство отримало 62,1 тис. грн. прибутку від реалізації, в тому числі 33,6 тис. грн. в четвертому кварталі.

На підприємстві ТОВ “РУПЕАН” протягом 2005 року були відсутні інші операційні доходи,   прибуток від участі в капіталі та інші фінансові доходи. Тобто прибуток від звичайної діяльності підприємства був рівний прибутку від операційної діяльності.

Чистий прибуток ТОВ “РУПЕАН” (прибуток від звичайної діяльності – податок на прибуток) в першому кварталі 2005 року склав 1 тис. грн. На протязі року чистий прибуток зростав і за 4 квартал склав 23,9 тис. грн. В 2 кварталі чистий прибуток зріс порівняно з першим на 7,7 тис. грн., в 3 на 1,2 тис. грн. порівняно з 2 кварталом та в 4 кварталі на 14 тис. грн. порівняно з третім.

На ТОВ “РУПЕАН” ефективність управління визначають поквартально на основі балансу та звіту про фінансові результати. На підприємстві не проводиться визначення ефективності управління прибутком за окремими товарними групами.

Станом на кінець 2005 року на підприємстві ТОВ “РУПЕАН”  зросла прибутковість, порівняно з прибутковістю на протязі 2005 року. В першому та другому кварталах 2005 підприємство ТОВ “РУПЕАН” отримало чистого прибутку відповідно 1,0 та 8,7 тис. грн., рентабельність реалізації при цьому складала відповідно 0,184% та 1,62%. В третьому кварталі чистий прибуток зріс порівняно з другим на 1,2 тис. грн. та склав 9,9 тис. грн. При цьому рентабельність реалізації в третьому кварталі зросла на 0,267% та склала 1,886%, тобто на 524,8 тис. грн. виручки від реалізації підприємство отримало 9,9 тис. грн. чистого прибутку. В четвертому кварталі за рахунок збільшення виручки від реалізації на 45,8 тис. грн. вдалося отримати чистого прибутку 23,9 тис. грн.

Значення системного підходу на ТОВ “РУПЕАН” має полягати в тім, що менеджери можуть простіше погоджувати свою конкретну роботу з роботою організації в цілому, якщо вони розуміють систему і свою роль у ній. Це особливо важливо для директора, тому що системний підхід стимулює його підтримувати необхідну рівновага між потребами окремих підрозділів і цілями всієї організації. Він змушує його думати про потоки інформації, що проходять через усю систему, а також акцентує увагу на важливості комунікацій. Системний підхід має допомогти встановити причини прийняття неефективних рішень, він же надає кошти і технічні прийоми для поліпшення планування і контролю.

Структура асортименту в ТОВ “РУПЕАН”  повинна  формуватися під впливом наступних основних факторів:

— наявність платоспроможного попиту на товар;

— кон’юнктура споживчого ринку;

— наявність пропозиції даного товару з боку виробників.

Для формування асортименту ТОВ “РУПЕАН” необхідно займатися вивченням попиту товари, необхідно проводити опитування споживачів. Особлива роль у торгівлі ТОВ “РУПЕАН” належить організації продажу й обслуговування покупців. Від рівня обслуговування покупців багато в чому залежить ефективність торгівлі.

Список використаних джерел

1. Господарський кодекс України, м. Київ 16 січня 2004 року № 436-IV.
2. Андрушків Б.М. Кузьмін О.Є. Основи менеджменту. -Львів.: «Світ», 1999. – 328 с.
3. Бланк И. А. Торговый менеджмент. – К.: Украинско-Финский ин­ститут менеджмента и бизнеса, 1997.– 408 с.
4. Брэддик У. Менеджмент в организации.—  М.:  ИНФРА-М, 2004:- 344 с.
5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. Учебник для студентов экон. спец. вузов.— М.: Высш. школа, 2001.— 224 с.
6. Герчикова И.Н. Менеджмент. Учебник. Второе изд., перераб. и дополи.- М.: ЮНИТИ, 2002.- 408 с.
7. Жданов С. А. Методы и рыночная технология экономического управления. – М.: Дело и Сервис, 1999. – 382с.
8. Жигалов І.Т. Основи менеджменту і управлінської діяльності: Підручник. К.: Вища школа. 1994.— 224 с.
9. Жиделева В. Экономика предприятия. Учебное пособие. М.: Инфра-М, 2000-133с.
10. Жмалев В.Г., Шимановська Л.М. Основи менеджменту і управлінської діяльності.— К.: Україна, 2000.— 454 с.
11. Ізмайлова К.В. Фінансовий аналіз: Навч. посіб.- К.: МАУП, 2001. С 40-42.
12. Карпов В.Н. Управление маркетингом //Маркетинг. 1993. №2. С. 29-42.
13. Кейлер В. Экономика предприятия. Курс лекций. М.:Инфра-М, 2000-132с.
14. Кредісов А.І., Панченко Є.Г., Кредісов В.А. Менеджмент для керівників. – К.: Знання, 1999.- 264 с.
15. Лахтіонова Л. А. Фінансовий аналіз суб’єктів господарювання: Монографія. – К.: КНЕУ, 2001.- 387 с.
16. Мазаракі А.А., Лігоненко Л.О., Ушакова Н.М. Економіка торговельного підприємства. – К.: Хрещатик, 1999. – 800 с.
17. Николаева Т. И. Адаптация торговли к условиям рынка. — Екате­ринбург: УГЭУ, 1999. – 264с.
18. Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельнос­ти. Практикум: Учеб. пособие для вузов. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1999. – 218с.
19. Панкратов Ф. Г., Серегина Т. К. Коммерческая деятельность: Учеб­ник. — М.: Информ. центр «Маркетинг», 2001. – 348с.
20. Покропивний С. Ф. Економіка підприємства. Підручник. К.:КНЕУ, 2001- 456с.
21. Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2000. – 248с.
22. Примак Т. Економіка підприємств. Навч.пос. К.:3нання,2001- 178с.
23. Савицкая Г.П. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. — Минск: ООО «Новое знание», 2001. – 668 с.
24. Теорія систем і системний аналіз. Н.Б. Чорней, Р.К. Чорней. К.: МАУП, 2006. – 256 с.
25. Торговое дело: экономика, маркетинг, организация: Учебник / Под общ. ред. проф. Л. А. Брагина и проф. Т. П. Данько. — М.: ИНФРА-М, 2002. – 560 с.
26. Тян Р. Б. Планування діяльності підприємства. – К.: МАУП, 1998. – С124-126.
27. Чечетов М., Мендрул О. — Корпоративне управління в умовах економічної трансформації // Економіка України. – 2001. — №4. – С. 10-19.
28. Шандезон Ш., Лансестр А. Методы продажи. — М.: Прогресс-Универс, 1999. – 428с.
29. Шеремет А.Д., Негашев Е.В. Методика финансового анализа. – М.: Инфра-М, 2000, С. 98.
30. Шук Р. Как стать профессиональным коммерсантом / Пер. с англ. — СПб.: Питер пресс, 1999. – 468с.

Додатки

Додаток А

Додаток Б

Додаток В

Додаток Г

Зміст

Вступ. 3

Розділ 1. Теоретичні основи ролі менеджера на світовому ринку. 5

1.1. Сутність та принципи менеджменту зовнішньоекономічної діяльності 5

1.2.  Менеджер як суб’єкт управлінської діяльності на   підприємстві 8

Розділ 2. Аналіз позицій підприємства на світовому ринку. 13

2.1. Техніко-економічна характеристика базового підприємства. 13

2.2. Аналіз експортних операцій ТОВ «Каскад-Продакшн» ЛТД.. 15

Розділ 3. Шляхи підвищення ролі менеджера в укріпленні позицій ТОВ “Каскад-Продакшн ЛТД” на світовому ринку. 22

Висновки. 30

Список використаних джерел. 33

Додатки. 35

Вступ

Розвиток ринкових відносин в Україні зумовлює діяльність підприємств, умов їх функціонування на ринку. Тому підприємствам для того, щоб вижити, необхідно правильно визначати свою стратегію та тактику поведінки на ринку та систематично проводити управління зовнішньоекономічною діяльністю.

Велике значення для забезпечення ефективності діяльності підприємства на світовому ринку займають багато факторів. Від їх якості, вартості, технічного рівня, ефективності використання багато в чому залежить кінцеві результати діяльності підприємства: випуск продукції, її собівартість, прибуток, рентабельність, стійкість фінансового становища. Важливе значення в укріпленні позицій на світовому ринку займає менеджер підприємства.

Саме тому тема курсової роботи “Роль менеджера в укріпленні позицій на світовому ринку” є досить актуальною.

Метою даної роботи є підвищення ролі менеджера в укріпленні позицій  підприємства на світовому ринку в сучасних економічних умовах в Україні.

Для досягнення поставленої мети необхідно вирішити наступні завдання:

— визначити теоретичні основи ролі менеджера в управлінні підприємством на світовому ринку;

— провести аналіз фінансово-господарського діяльності підприємства;

— визначити ефективність експортних операцій підприємства;

— розглянути напрямки підвищення ролі менеджера в укріпленні позицій на світовому ринку,

— розглянути шляхи вдосконалення управління ефективністю експорту підприємства;

— узагальнити результати роботи.

Предметом дослідження є результати зовнішньоекономічної діяльності базового підприємства.

Об’єктом було обрано підприємство ТОВ «Каскад-Продакшн» ЛТД . В роботі використані дані його фінансової звітності за 2002-2003 рр.

Теоретичну основу дослідження питань склали закони України, постанови, наукові праці зарубіжних та вітчизняних вчених, таких як Бутинець Ф.Ф., Кириченко О.А.,  Криницький Р.І., Лахтіонова Л. А., Лушкин В. А., Пономарьов В. Д.,  Ялдин І.В., Ачкасов А. Е., Носова С. С., Савицька Г.П., Шеремет А. Д., Сайфулін Р. С. та інших.

Розділ 1. Теоретичні основи ролі менеджера на світовому ринку

1.1. Сутність та принципи менеджменту зовнішньоекономічної діяльності

Зовнішньоекономічна діяльність пов»язана з проведенням різними господарськими суб»єктами ділових операцій на закордонних ринках. Значення зовнішньоекономічної діяльності в розвитку всіх країн, у тому числі й України, постійно зростає. Історичний досвід підтвер­джує вигідність розширення участі країн у міжнародному поділі праці і різноманітних формах міжнародного бізнесу. І навпаки, згортання зовнішньоекономічної діяльності неминуче призводить до уповіль­нення соціально-економічного розвитку країни, виникнення склад­них проблем, які неможливо вирішити не лише в економіці, але і в інших сферах суспільного життя. Тому процес глобалізації та інтер­націоналізації господарського життя можна вважати

…

Як видно з табл. 2.1 основні економічні показники діяльності ТОВ «Каскад-Продакшн» ЛТД в 2003 році значно покращились. В 2003 році були внесені зміни до установчих документів: статутний фонд збільшили на 55 тис. грн. В цьому ж році засновниками були внесені кошти на рахунок підприємства. Залучені кошти дали змогу збільшити обсяг товарної продукції на 110 тис. грн., що становить близько 109,09%. Особливо слід підкреслити зростання чистого прибутку на 17,9 тис. грн., що становить 124,03%. Це відбулось в першу чергу за рахунок повільнішого зростання собівартості реалізованої продукції на 116,88% та незначного зростання фонду оплати праці – на 101,71%. Але зростання середньомісячної заробітної плати також відбулось на 17,5 грн., що становить 103,59%, при цьому середньоспискова чисельність працівників зменшилась лише на одного чоловіка.

2.2. Аналіз експортних операцій ТОВ «Каскад-Продакшн» ЛТД

Розглянемо дані про експорт підприємством ТОВ «Каскад-Продакшн» ЛТД товарів (сухого молока та казеїну) за 2002 та 2003 роки (табл. 2.2).

Таблиця 2.2

Дані про експорт підприємством товарів за 2002-2003 роки

За даними цієї таблиці визначаємо тенденцію розвитку експорту даної групи товарів за вартістю і структурою. Визначимо, як змінився обсяг експорту в незмінних цінах (фізичний обсяг) і як змінилися в середньому

…

Отже, в 2003 ТОВ “Каскад-Продакшн ЛТД” отримало чистого прибутку за рахунок здійснення зовнішньоекономічних операцій 28,56 тис. грн., рентабельність реалізації при цьому складала відповідно 3,86%. В 2003 році за рахунок збільшення виручки від реалізації на 17,86 тис. грн. та зменшення витрат вдалося отримати чистого прибутку 55,47 тис. грн. При цьому рентабельність реалізації зросла на 3,46% і становить 7,33%. В 2003 році прибуток зріс порівняно з 2002 на 26,91 тис. грн., за рахунок збільшення обсягу продаж зріс на 1,1 тис. грн.,  за рахунок зміни питомої ваги товарів зріс на 3,46 тис. грн., за рахунок зменшення повної собівартості зріс на 11,24 тис. грн. та за рахунок збільшення виручки від реалізації товарів зріс на 11,11 тис. грн..

Розділ 3. Шляхи підвищення ролі менеджера в укріпленні позицій ТОВ “Каскад-Продакшн ЛТД” на світовому ринку

Поведінка ТОВ “Каскад-Продакшн ЛТД” на зовнішньому ринку значною мірою визначається внутрішніми її можливостями і перспективами розвитку при досягнутому рівні стратегічного управління. Ефективна модель сучасного менеджера на підприємстві ТОВ “Каскад-Продакшн ЛТД” — це визначений тип особистості, що володіє багато в чому унікальною системою знань і умінь. Найважливішими факторами, що впливають на його ефективність, є умови роботи (наприклад, специфіка передкризового стану, протікання кризи і посткризової ситуації), а також особливості системи управління.

….

CF(E) = (90,909 + 82,645 + 75,131 + 68,301)/4 = 79,25 грн.

PP = 250 / 79,25 = 3,15 роки.

Проект окупиться за 3,15 роки, що менше ніж планувалося, тому проект варто реалізовувати.

Висновки

У сучасному світі чіткіше простежується тенденція до інтеграції в міжнародному економічному просторі. Доказом цього є тісна взаємозалежність виробництва і міжнародної торгівлі. Сьогодні більшість товарів надходить на ринок через зовнішню торгівлю або виготовляється з ви­користанням складників, що завозяться з-за кордону. Процес входження України в систему світогосподарських зв»язків багато в чому залежить від якості прийняття управлінських рішень у сфері зовнішньоекономічної діяльності. Міжнародні ділові операції, як і внутрішні, є результатом визначених управлінських дій: прогнозуван­ня і планування, організації, мотивації, керівництва, контролю і т.д.

Менеджер це член організації, що здійснює управлінську діяльність. Це головна фігура організації. Однак не всі менеджери відіграють однакову роль на фірмі. Це зв»язано з тим, що організації відрізняються одна від однієї, і тому задачі і функції, що виконують менеджери, не ідентичні.

Практика показує, що одні керівники уміло ведуть людей за собою, успішно переборюючи виникаючі труднощі, інші ж у подібних умовах викликають лише недовіру з боку підлеглих і зазнають невдачі. Невміння переконати, мотивувати дії підлеглих і, нарешті, уплинути на людину так, щоб вона захотіла виконати рішення, прийняте менеджером, — свідчення того, що в такого лідера немає повного набору якостей, необхідних менеджеру.

Ефективне керівництво припускає здатність розділити своє бачення проблем з іншими, мотивувати їх для досягнення поставлених цілей, тобто керувати разом з людьми, а не керувати людьми. Люди хочуть, щоб їхній лідер був не тільки і не стільки професіоналом-технократом, орієнтованим винятково на процес виробництва, скільки керівником з «людським обличчям», що має відповідну соціально-психологічну підготовку. У його управлінській діяльності на першому плані повинна бути орієнтація на людину.

В 2002 ТОВ “Каскад-Продакшн ЛТД” отримало чистого прибутку за рахунок здійснення експортних операцій 28,56 тис. грн., рентабельність реалізації при цьому складала відповідно 3,86%. В 2003 році за рахунок збільшення виручки від реалізації на 17,86 тис. грн. та зменшення витрат вдалося отримати чистого прибутку 55,47 тис. грн. При цьому рентабельність реалізації зросла на 3,47% і становить 7,33%.

Тобто, в 2003 році прибуток зріс порівняно з 2002 на 26,91 тис. грн., за рахунок збільшення обсягу продаж зріс на 1,1 тис. грн.,  за рахунок зміни питомої ваги товарів зріс на 3,46 тис. грн., за рахунок зменшення повної собівартості зріс на 11,24 тис. грн. та за рахунок збільшення виручки від реалізації товарів зріс на 11,11 тис. грн..

Ефективна модель сучасного менеджера на підприємстві ТОВ “Каскад-Продакшн ЛТД” — це визначений тип особистості, що володіє багато в чому унікальною системою знань і умінь. Найважливішими факторами, що впливають на його ефективність, є умови роботи (наприклад, специфіка передкризового стану, протікання кризи і посткризової ситуації), а також особливості системи управління.

Узагальнюючи, можна виділити умови успішної реалізації ролей менеджера ТОВ “Каскад-Продакшн ЛТД”:

1. Ролі повинні бути взаємозалежні і динамічні. менеджер ТОВ “Каскад-Продакшн ЛТД” повинний розуміти, що рольова структура його діяльності недискретна: ролі невіддільні одна від іншої і кожна з ролей знаходиться в розвитку, часом переходячи одна в іншу.
2. Рольова структура повинна будуватися на основі системного підходу. У будь-якій ситуації домінує визначена роль. Оптимальний її вибір спричиняє вибір відповідних сполучень (комплексу) ролей.

Таким чином, ефективність менеджера на ТОВ “Каскад-Продакшн ЛТД” залежить не тільки від того, наскільки реальні особисті характеристики менеджера відповідають якостям, необхідним у певній ситуації, але і від того, наскільки удало він збалансує ситуативний комплекс ролей.

В 2004 році ТОВ “Каскад-Продакшн ЛТД” за рахунок проведення заходів з підвищення ефективності експорту планує отримати виручку від реалізації експорту 1200 тис. грн.., чистого прибутку 150 тис. грн., при цьому рентабельність реалізації планується відповідно 12,5%.

ТОВ “Каскад-Продакшн ЛТД” для підвищення ефективності експорту  та проведення свого розвитку планує витратити кошти в сумі 250 тис. грн. Протягом чотирьох років проект має окупитися, ТОВ “Каскад-Продакшн ЛТД”  планує отримувати  грошовий потік від нових послуг в сумі 100 тис. грн. щорічно. Оскільки NVP = 66,987 тис. грн. > 0, то проект є прибутковим. Проект окупиться за 3,15 роки, що менше ніж планувалося, тому проект варто реалізовувати.

Список використаних джерел

1. Закон України “Про зовнішньоекономічну діяльність” № 959-ХІІ від 16.04.91, зі змінами та доповненнями. // ВВР. – 1991. — №31. – С. 16.
2. Бахрамов Ю.М., Глухов В.В. Организация внешнеэкономической деятельности. Особенности менеджмента: Учебное пособие. — СПб.: Лань, 2000.-448 с.
3. Бирман Л. Экономика фирмы. Учебное пособие. М.:М/н ун-т бизн. и управл., 2001-104с.
4. Бровкова Е.Г., Продиус И.П. Внешнеэкономическая деятельность — К.: Сирии, 2000. — 196 с.
5. Бутинець Ф.Ф., Жиглей І.В., Пархоменко В.М. Облік і аналіз зовнішньоекономічної діяльності. Підручник. — Житомир: ПП Рута, 2001.-544 с.
6. Василенко В.А., Мельник И.Е. Операционное и ситуационное управление в системе менеджмента: Учебное пособие. — М.: МГИУ, 2001. —532с.
7. Василенко В.А., Мірошник І.Є. Ситуаційне й операційне управління в системі менеджменту: Навчальний посібник. — М.: МГІУ, 2002. – 345 с.
8. Василенко В.О., Ткаченко T.I. Стратегічний менеджмент. На­вчальний посібник — Київ: ЦУЛ, 2002. — 356 с.
9. Василенко В.О., Шостка В.І. Ситуаційний менеджмент. Навчаль­ний посібник — Київ: ЦУЛ, 2002. — 335 с.
10. Виханский О.С., Наумов Л.И. Менеджмент. 2-е изд. — М.: Фир­ма Гардарика, 1996. – 248 с.
11. Внешнеэкономическая деятельность предприятия: Учебник для вузов / Л.Е. Стровский, С.К. Казанцев, Е.А. Паршина и др.; Под ред. проф. Л.Е. Стровского. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ, 1999. — 823 с.
12. Волков О. Экономика предприятия. Курс лекций. М: Инфра-М,2001-280с.
13. Герчикова И.Н. Менеджмент. Учебник. Второе изд., перераб. и дополи.- М.: ЮНИТИ, 2002.- 408 с.
14. Грачев Ю.Н. Внешнеэкономическая деятельность. Организация и техника внешнеторговых операций. Учебно-практическое пособие. — М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интэл-Синтез», 2000. — 544 с.
15. Жмалев В.Г., Шимановська Л.М. Основи менеджменту і управлінської діяльності.— К.: Україна, 2000.— 454 с.
16. Кириченко О.А. Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності. – К.: Знання-Прес, 2002. – 384 с.
17. Кредісов А.І., Панченко Є.Г., Кредісов В.А. Менеджмент для керівників. – К.: Знання, 1999.- 264 с.
18. Лахтіонова Л. А. Фінансовий аналіз суб’єктів господарювання: Монографія. – К.: КНЕУ, 2001.- 387 с.
19. Макеева Е. А. Менеджмент внешнеэкономической деятельности: Курс лекций. – Одеса. Астропринт, 2001. – 196 с.
20. Менеджмент организации. Учебное пособие / Под ред. д. е. н. проф. З.П. Румянцевой и д. э. н., проф. Н.А. Саламатина.— М.: ИНФРА-М, 1996.- 432 с.
21. Савицкая Г.П. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. — Минск: ООО «Новое знание», 2001. – 668 с.
22. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. — 271 с.
23. Широков Л.А. Исследование систем управления. Том 1. Струк­турное и информационное моделирование систем управления. — МГИУ, 1999.— С. 123.
24. Щекин Г.В. Практическая психология менеджмента. Научно-практическое пособие. — К.: Видавництво «Україна», 1994. – 345 с.

Додатки

Додаток А

Додаток Б

Додаток В

Зміст

Вступ. 3

Розділ 1. Теоретичні основи організації діяльності фармацевтичних оптових закладів. 5

1.1. Місце та функції фармацевтичних оптових закладів в сфері товарного обігу лікарських засобів та виробів медичного  призначення. 5

1.2. Умови та форми оптового продажу лікарських засобів та виробів медичного призначення. 10

Розділ 2. Організація діяльності оптового фармацевтичного закладу. 17

2.1. Особливості здійснення діяльності оптового фармацевтичного закладу в Україні 17

2.2. Аналіз стану діяльності оптового фармацевтичного закладу. 32

Висновки. 35

Список використаних джерел. 38

Вступ

Управління сучасним фармацевтичним оптовим закладом у наш динамічний час є досить складною роботою, яку мо­жуть виконувати лише фахівці нової генерації озброєні найсучаснішими знаннями. Фахівці в галузі менеджменту повинні вміти виконувати функції планування, організації, координації, мотивації, контролю праці робітників організації для досягнення певних цілей. Першо­чергова задача менеджменту полягає в створенні організаційної культури, творчого інноваційного клімату, які стимулюють працівників на нововве­дення.

Підприємства оптової торгівлі лікарськими засобами та виробами медичного призначення повинні спеціалізуватися на комерційному посередництві у встановленні господарських зв»язків між підприємствами — виробниками лікарських засобів та виробів медичного призначення і роздрібними фармацевтичними підприємствами чи іншими оптовими покупцями, а також на закупівлі і продажу лікарських засобів та виробів медичного призначення зі складів і наданні супутніх послуг.

Оптова реалізація лікарських засобів (дистрибуція) являє собою діяльність щодо закупівлі, транспортування, зберігання та продажу лікарських засобів іншим суб»єктам господарювання для подальшої їх реалізації, включаючи діяльність щодо їх імпорту та експорту.

Саме тому тема курсової роботи “Організація діяльності фармацевтичних оптових закладів” є досить актуальною.

Метою даної дипломної роботи  є вивчення теорії та практики організації діяльності фармацевтичних оптових закладів в сучасних економічних умовах в Україні.

Для досягнення поставленої мети необхідно вирішити наступні завдання:

— розглянути місце та функції фармацевтичних оптових закладів в сфері товарного обігу лікарських засобів та виробів медичного призначення;

— розглянути умови та форми оптового продажу лікарських засобів та виробів медичного призначення;

— дослідити особливості здійснення діяльності оптового фармацевтичного закладу в Україні;

— провести аналіз стану діяльності оптового фармацевтичного закладу.

Предметом дослідження є діяльність оптового фармацевтичного закладу в Україні.

Методи дослідження. В процесі дослідження використані традиційні способи та засоби економічного аналізу (табличного, порівняння, групування, графічний), обробка матеріалів з використанням персональних ЕОМ.

Інформаційна база. Інформаційною базою є законодавчі акти, монографічні дослідження, періодична економічна та медична література.

Розділ 1. Теоретичні основи організації діяльності фармацевтичних оптових закладів

1.1. Місце та функції фармацевтичних оптових закладів в сфері товарного обігу лікарських засобів та виробів медичного призначення

Наявність оптової торгівлі в умовах ринкового господарства є об»єктивною реальністю і необхідністю [7, c. 123].

Цілями розвитку оптової торгівлі лікарськими засобами та виробами медичного призначення є:

— створення розвитий структури каналів товароруху;

— підтримка необхідної інтенсивності товаропотоків;

— формування резервних джерел фінансового забезпечення процесу товароруху.

У сфері оптової реалізації лікарських засобів важлива роль відводиться належній практиці дистрибуції (Good Distribution Practice). Вона являє собою сукупність правил і вимог до дистрибуції, дотримання яких за­безпечує якість лікарських засобів в процесі управління та організації їх оптової реалізації на усіх її етапах. Настанови встановлюють вимоги до принципів належної

…

Таблиця 2.2

Основні показники смертності/структура споживання лікарських засобів в Україні, 2007 р [27].

Щоб оцінити рівень споживання на українському фармацевтичному ринку, наведемо дані щодо 10 препаратів-лідерів за обсягами реалізації у світі та Україні в 2007 р. (табл. 2.3).

…

В подальшому структура асортименту оптового фармацевтичного закладу ТОВ “Волес-Мед” повинна  формуватися під впливом наступних основних факторів:

— наявність платоспроможного попиту на лікарські засоби;

— кон’юнктура споживчого ринку;

— наявність пропозиції даного товару з боку виробників.

Висновки

Оптова торгівля лікарськими засобами — діяльність з придбання лікарських засобів  у  виробників  лікарських  засобів  або  інших суб»єктів господарювання, зберігання та продажу лікарських засобів з аптечних складів (баз) іншим суб»єктам  оптової  або  роздрібної торгівлі  лікарськими  засобами,  які  отримали  на  це відповідні ліцензії,  та безпосередньо лікувально-профілактичним  закладам  і виробникам лікарських засобів

Основними задачами фармацевтичного оптового закладу є:

— пошук постачальників лікарських засобів та виробів медичного призначення для роздрібних підприємств і інших покупців;

— закупівля лікарських засобів та виробів медичного призначення у виробників і їхня доставка, збереження;

— формування асортименту лікарських засобів та виробів медичного призначення відповідно до вимог роздрібних підприємств;

— забезпечення підприємствам-виробникам збуту їхніх лікарських засобів та виробів медичного призначення;

— маркетингові дослідження для виробників лікарських засобів та виробів медичного призначення і роздрібних фармацевтичних закладів;

— інформаційне обслуговування.

В сучасних умовах задачами оптової торгівлі лікарськими засобами та виробами медичного призначення є:

— аналіз стану цільових ринків і оцінка потреб покупців;

— зміцнення матеріально-технічної бази і розвиток технічної політики;

— підтримка товарних потоків і каналів розподілу з урахуванням споживчого попиту і пропозиції лікарських засобів та виробів медичного призначення;

— формування товарних запасів і маневрування ними з орієнтацією на ринкову ситуацію;

— маркетингове забезпечення й обслуговування;

— прояв компетенції й оперативності в комерційно-підприємницькій діяльності.

Оптова реалізація лікарських засобів та виробів медичного призначення здійснюється через організа­ційно-функціональні структури суб»єктів господарювання (виробничих та оптових фармацевтичних фірм) — аптечні склади (бази). Вони нале­жать до закладів охорони здоров»я та функціонують з дозволу і під конт­ролем державних органів. В ринкових умовах структура оптових фармацевтичних підприємств визначається логічними взаємовідносинами рівнів управління і функціо­нальних підрозділів (замовлення, зберігання, реалізація, фінанси, персо­нал), які дозволяють найбільш ефективно досягати цілей організації.

Правила торгівлі лікарськими засобами в аптечних закладах встановлюють єдині для всіх суб’єктів вимоги до структури, площі, оформлення аптечного складу, санітарних правил, оформлення необхідної документації та кваліфікаційних вимог до персоналу.

Оптова  торгівля  лікарськими засобами здійснюється через аптечні склади (бази). Суб»єкт  господарювання,  який  провадить  діяльність   з оптової торгівлі лікарськими засобами, повинен:

— мати приміщення,  устаткування та обладнання для забезпечення належного зберігання лікарських засобів,  у  тому  числі  під  час транспортування і торгівлі ними;

— мати достатню  кількість  кваліфікованих працівників,  але не менше двох спеціалістів з вищою фармацевтичною освітою;

— забезпечувати дотримання   визначених   МОЗ   загальних    та специфічних  умов  зберігання  лікарських засобів відповідно до їх складу,   фізико-хімічних   властивостей,   впливу   навколишнього середовища та інших факторів;

— забезпечити обов»язковий  мінімальний  асортимент  лікарських засобів, що визначається МОЗ;

— мати план термінових  дій  для  відкликання  у  разі  потреби лікарських засобів з продажу;

— забезпечити належну схоронність лікарських засобів;

— зберігати протягом   не   менше  трьох  років  документи,  що засвідчують факт купівлі або продажу із зазначенням  дати,  назви,

— кількості  та серії отриманого та поставленого лікарського засобу, інформації  про  покупця  (постачальника)   та   реквізитів   його ліцензії;

— визначити уповноважену особу;

— забезпечувати справність   усіх  засобів  вимірювання  шляхом проведення їх калібрування та регулярної метрологічної повірки;

— мати паспорт аптечного складу (бази).

Розглянули обсяг та структури асортименту оптового фармацевтичного закладу ТОВ “Волес-Мед”  за 2006-2007 роки. Дохід (виручка) від реалізації лікарських засобів  оптового фармацевтичного закладу ТОВ “Волес-Мед”  зросла на 757,6 тис. грн. (15,85%). Виконання плану з отримання загального доходу склало 101,82%.

За асортиментом план виконано на 5385,2/5440*100% = 98,99%.

План по асортименту недовиконано на 1,01% за рахунок зовнішніх факторів, таких як:

— зменшення попиту на деякі препарати;

— поява на ринку збуту конкурентів.

Список використаних джерел

1. Господарський кодекс України від 16 січня 2003 р.
2. Закон України „Про лікарські засоби» від 4 квітня 1996 р.
3. Закон України „Про ліцензування певних видів господарської діяльності» від 1 червня 2000 р.
4. Постанова Кабінету Міністрів України № 1570 від 17 листопада 2004 р. „Про затвердження Правил торгівлі лікарськими засобами в аптечних закладах»
5. Наказ Держкомпідприємництва та Мінохоронздоров’я № 3/8 від 12 січня 2001 р. „Про затвердження Ліцензійних умов провадження господарської діяльності з виробництва лікарських засобів, оптової, роздрібної торгівлі лікарськими засобами»
6. Афанасьєв М. В., Шемаєва Л. Г., Верлока В. С. Основи менеджменту: Навч.- метод. посіб. / Харківський держ. економічний ун- т. — Х. : ВД «ІНЖЕК», 2003. — 481с.
7. Батенко Л.П., Бєлов М. А., Євдокимова Н. М., Москалюк В. Є., Оберемчук В. Ф. Планування діяльності підприємства: Навч. посіб. / Київський національний економічний ун-т / В.Є. Москалюк (заг.ред.). — К. : КНЕУ, 2005. — 384с.
8. Белошапка В.А., ЗагорийГ.В., УсенкоВ.А. Стратегическое управление и маркетинг в практике фармацевтических фирм: Учебное издание. — К.: РИА «Триумф», 2001. — 368 с.
9. Бусыгин А.В. Эффективный менеджмент: Учебник. – М.: Изд-во “Финпресс”, 2000. – 1056 с.
10. Волков В. В., Корнійчук В. П., Хом»як К. Д. Стратегічний медичний менеджмент. — К., 2007. — 29с.
11. Гацан В.В. Менеджмент фармацевтического предприятия. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2002. — 346 с.
12. Громовик Б. П. Організація роботи аптек. – Вінниця, Нова книга, 2003 р. – 240 с.
13. Громовик Б. П. Логістичні рішення у збутовій діяльності фарма­цевтичних фірм //Фармац. журн. — 2001. — № 5. — С. 12-23.
14. Громовик Б. П., Кухар А. А. Современное состояние системы продвижения лекарственных средств в Украине // Провизор. — 2002. -№ 15.-С. 3-12.
15. Громовик Б.П., Гасюк Г.Д., Левицька О.Р. Фармацевтичний маркетинг: теоретичні та прикладні засади. — Вінниця: Нова Книга, 2004. — 464 с.
16. Кредісов А.І., Панченко Є.Г., Кредісов В.А. Менеджмент для керівників. – К.: Знання, 1999.- 556 с.
17. Кузьмін О. Є., Громовик Б. П., Гасюк Г. Д., Левицька О. Р., Мельник О. Г. Менеджмент у фармації: Підруч. для студ. вищ. навч. закл. / О. Є. Кузьмін (ред.), Б. П. Громовик (ред.). — Вінниця : Нова Книга, 2005. — 448с.
18. Магуайр Е., Гендерсон Д., Муні Г. Економіка охорони здоров»я: Вступний курс / Володимир Чайковський (пер.). — К. : Основи, 1998. — 313с.
19. Матвеева В. Аптечные учреджения: особенности организации и учета. — Х.: Фактор, 2001. — 248 с.
20. Мушко З.М., Діхтярьова Н.М. Менеджмент і маркетинг у фармації. —Харків: Основа, 1999. — 288 с.
21. Немцов В.Д., Довгань Л. Є. Стратегічний менеджмент: Навч. посіб. для студ. вищ. навч. закл.. — К. : ТОВ «УВПК «ЕксОб», 2001. — 560с.
22. Про діяльність науково-експертного фармакопейного центру // Фар­мац. журн. — 2002. — № 4. — С. 8-11.
23. Солоненко Н. Економіка охорони здоров»я: Навч. посібник / Національна академія держ. управління при Президентові України. — К. : НАДУ, 2005. — 416с.
24. Тренев Н.Н. Предприятие и его структура: Диагностика. Управление. Оздоровление: Учебное пособие для вузов. – М. «Издательство ПРИОР», 2000. – 240 с.
25. Хміль Ф. І. Основи менеджменту: підручник. — 2-ге вид., випр., доп. — К.: Академвидав, 2007. — 576с.
26. Шутов М. М. Економіка та менеджмент охорони здоров»я: регіональний аспект: Навч. посіб. для студ. вищ. навч. закл.. — Х. : Основа, 2000. — 367с.
27. ukrstat.gov.ua/ Офіційний сайт Держкомстату України.