1. Характеристика ринку комп’ютерів України
2. Формування якості комп’ютерів в “Квазар-Мікро”
3. Аналіз структури асортименту в магазині “Квазар-Мікро”
4. Вдосконалення формування товарної політики в магазині
Вступ
В даний час в економіці спостерігається тенденція, при якій такий показник як якість відіграє одну з ведучих ролей в управлінні виробництвом продукції і її наступним рухом. У розвитих країнах управління якістю на підприємстві приділяється особлива увага всіх підрозділів, що впливають на якість продукції, яка випускається.
Якість продукції (включаючи новизну, технічний рівень, відсутність дефектів при виконанні, надійність в експлуатації) є одним з найважливіших засобів конкурентної боротьби, завоювання й утримання позицій на ринку. Тому підприємства приділяють особливу увагу забезпеченню високої якості продукції, установлюючи контроль на всіх стадіях виробничого процесу, починаючи з контролю якості використовуваних сировини і матеріалів і закінчуючи визначенням відповідності випущеного продукту технічним характеристикам і параметрам не тільки в ході його іспитів, але й в експлуатації, а для складних видів устаткування – з наданням визначеного гарантійного терміну після установки устаткування на підприємстві замовника. Тому управління якістю продукції стало основною частиною виробничого процесу і спрямовано не стільки на виявлення дефектів або браку в готовій продукції, скільки на перевірку якості виробу в процесі його виготовлення та експлуатації.
Саме тому тема курсової роботи “Торгівельна характеристика якості комп’ютерів на ринку України” є на даний час досить актуальною.
Метою даної курсової роботи є оцінка формування товарного асортименту та якості комп’ютерів в магазині в сучасних економічних умовах в Україні.
Теоретичну основу дослідження питання вивчення та формування товарного асортименту склали наукові праці зарубіжних та вітчизняних вчених, таких як: Лойко Д.П.., Елізарова В.Ф., Шепеляв А.Ф., Туров А.С., Лахтіонова Л. А., Зубкова І.М., Панасенко В. А., Шеремет А. Д., Сайфулін Р. С. та інших.
Реалізація поставленої мети здійснювалась шляхом вирішення наступних задач:
розгляд необхідності забезпечення якості продукції
класифіккувати показники якості товару
розглянути формування якості комп’ютерів в “Квазар-Мікро”;
провести аналіз структури асортименту в магазині “Квазар-Мікро”;
розглянути формування товарної політики в магазині;
зробити відповідні висновки та пропозиції.
Предметом дослідження є продаж комп’ютерів в магазині. Об»єктом дослідження є підприємство “Квазар-Мікро”.
Теоретичною та методологічною основою дослідження є наукові концепції та теоретичні розробки вітчизняних та зарубіжних вчених в області аналізу діяльності підприємств, маркетингу, закони України.
В процесі дослідження використані традиційні способи та засоби економічного аналізу (табличного, порівняння, групування, графічний), обробка матеріалів з використанням персональних ЕОМ.
1. Характеристика ринку комп’ютерів України
На українському комп»ютерному ринку представлена продукція трьох груп виробників: іменитих іноземних компаній, вітчизняних комп»ютерних фірм і місцевих дрібних складальників.[1] Перші з них — це поважні IBM, Hewlett Packard, Compaq, Dell, DEC, Apple, Acer та інші. Їх комп»ютери в готовому вигляді імпортуються на митну територію України. При цьому, як правило, через незначні обсяги використовуються послуги незалежних партнерів, що дещо збільшує термін поставок продукції.
Помітну роль на українському ринку ПК почали відігравати вітчизняні виробники. Зріс авторитет національних компаній, яким вдалося запровадити серійне виробництво комп»ютерів під власними торговими марками: «Квазар-Мікро», «МДМ-Cервіс», «Топаз-Інформ», «Комп»ютер Центр», «Меркс Інтернешнл», NOOS Ukraіne, DiaWest, «АСТАТ», «Формула А». Вони постійно розширюють обсяги складання комп»ютерів і успішно конкурують із західними компаніями в боротьбі за користувача. На сьогодні їх частка з об»єктивних причин зросла до 15-20%, тоді як іноземні brand name-виробники контролюють, за різними оцінками, від 15 до 30% ринку.
…
Рис. 3.3. Динаміка роздрібного товарообороту магазину “Квазар-Мікро” по товарних групах
4. Вдосконалення формування товарної політики в магазині
Товарна політика магазину підприємства “Квазар-Мікро” передбачає продаж широкої гами товарів одночасно, тобто проведення асортиментної політики, коли асортиментний набір продукції розподіляється на види, підвиди за функціональними особливостями, рівню якості і ціні, призначені для певних категорій покупців.
Одночасно на продаж в “Квазар-Мікро” рекомендується випускати такі товарні групи:
основу — товари, що приносять основні прибутки і перебувають в стадії зростання;
підтримуючу — товари, які стабілізують виторг від продаж і перебувають в стадії зрілості;
стратегічну — товари, які покликані забезпечити майбутні прибутки підприємств;
тактичну — товари, покликані стимулювати продаж основних товарних груп і є, як правило, в стадії зростання і зрілості.
…
Велика роль асортиментної політики магазину “Квазар-Мікро” в конкурентному суперництві. Чим більше в продажі товарів різних найменувань, що задовольняють потреби покупців, тим сильніше конкурентні позиції магазину “Квазар-Мікро” в ринковій торгівлі. Торговому асортименту наявне таке поняття, як збалансованість. Збалансованим є асортимент, що сполучить різні види і різновиди товарів у групі і різні групи товарів у роздрібній торговій пропозиції. Товарний асортимент формується на основі попиту і призначення цільових ринків товарів. Попит покупців і асортиментна номенклатура взаємозалежні. Зміни в попиті супроводжуються змінами в асортименті і відбиваються на його збалансованості.
Висновки
За результатами проведеної роботи можна зробити теоретичні та практичні висновки.
Якість як економічна категорія відображає сукупність властивостей продукції, що зумовлюють міру її придатності задовольняти потреби людини відповідно до свого призначення.
Сучасні умови господарювання змушують кожне підприємство запровадити дійовий комплексний механізм управління якістю продукції та суворо дотримуватись його вимог. Визначальними елементами цього специфічного менеджменту, що справляють найбільш істотний вплив на процес постійного забезпечення виробництва й постачання на ринок конкурентоспроможної продукції є стандартизація та сертифікація виробів.
Основні напрямки визначення складу і структури властивостей відображає класифікація показників, що застосовуються при оцінці рівня якості продукції.
Якість продукції оцінюється на основі кількісного виміру визначальних її властивостей. Сучасна наука і практика виробили систему кількісної оцінки властивостей продукції, що і дають показники якості. Широко поширена класифікація властивостей предметів (товарів) за наступними групами, що дають відповідні показники якості:
— показники призначення товару,
— показники надійності,
— показники технологічності,
— показники стандартизації й уніфікації,
— ергономічні показники,
— естетичні показники,
— показники транспортабельності,
— патентно-правові показники,
— екологічні показники,
— показники безпеки.
На українському комп»ютерному ринку представлена продукція трьох груп виробників: іменитих іноземних компаній, вітчизняних комп»ютерних фірм і місцевих дрібних складальників.
Корпорація «Квазар-Мікро» стояла в джерел формування комп»ютерного ринку в Україні, була першою українською компанією, що розгорнула широкомасштабне промислове виробництво комп»ютерів і принесла на вітчизняний ринок поняття «локальний бренд».
Комп»ютерне виробництво корпорації «Квазар-Мікро» сертифіковано відповідно до вимог міжнародного промислового стандарту ISO 9001 і його українського аналога ДСТУ-ISO-9001-95, вимоги яких охоплюють весь технологічний ланцюжок виробництва продукції.
Комп»ютери «Квазар-Мікро» відрізняються підвищеною надійністю і стабільністю в роботі, оскільки проходять багатогодинне передпродажне тестування, а також винятковою ергономічністю і стійкістю до зовнішніх впливів. У них застосовуються тільки високоякісні комплектуючі від ведучих світових виробників.
В 2001 році загальний роздрібний товарообіг зріс порівняно з 2000 роком на 121,1 тис. грн., на 10,86% та становить 1236 тис. грн. порівняно з 1114,9 в 2000 році.
Найбільше зростання спостерігалося в IV кварталі 2001 року на 51,78 тис. грн., тобто 17,59%.
Найбільші зміни в загальному товарообороті сталися за рахунок ноутбуків та серверів. По таких товарних групах, як робочі станції в 2001 майже не відбулося змін товарообороту порівняно з минулим роком.
Велику частку в товарообороті магазину “Квазар-Мікро” складають персональні комп’ютери. В 2001 році вони склали 425,7 тис. грн., що на 16 тис. грн. (3,91%) більше ніж в 2000 році.
Товарна політика магазину підприємства “Квазар-Мікро” передбачає продаж широкої гами товарів одночасно, тобто проведення асортиментної політики, коли асортиментний набір продукції розподіляється на види, підвиди за функціональними особливостями, рівню якості і ціні, призначені для певних категорій покупців.
Для формування асортименту магазину “Квазар-Мікро” необхідно займатися вивченням попиту товари в магазині, необхідно проводити опитування споживачів. Точність результатів опитування, проведеного в будь-якій формі, у значній мірі залежить від інструментарію — анкета, чи бланк інтерв»ю.
Чим більше в продажі товарів різних найменувань, що задовольняють потреби покупців, тим сильніше конкурентні позиції магазину “Квазар-Мікро” в ринковій торгівлі.
Список використаних джерел
1. Конституція України, затверджена Постановою Верховної Ради України від 28.06.96 р.
2. Закон України “Про власність”, затверджений Постановою ВРУ №885-12 від 26.03.91 р. (із змінами №75/95-ВР від 28.02.95 р.) // ВВР. – 1995. — №13. – Ст. 85.
3. Закон України “Про підприємництво”, затверджений Постановою ВРУ №785-12 від 26.06.90 р. (із змінами №2788-ІІІ від 15.11.2001 р.).
4. Закон України “Про господарські товариства”, затверджений Постановою ВРУ №1577-12 від 19.09.91 р. (із змінами №2409-ІІІ від 17.05.2001 р.) // ВВР. – 2001. — №31. – Ст. 146.
5. Закон України “Про підприємства в Україні”, затверджений Постановою ВРУ №888-12 від 27.03.91 р. (із змінами №2470-ІІІ від 29.05.2001 р.) // ВВР. – 2001. — №32. – Ст. 172.
6. Закон України “Про внесення змін до Закону України ”Про оподаткування прибутку підприємств”, затверджений Постановою ВРУ №283/97 від 22.05.97 р. (із змінами).
7. Закон України “Про систему оподаткування”, затверджений Постановою ВРУ №77 від 18.02.97 р. (із змінами №2740-ІІІ від 20.09.2001 р.).
8. Про оподаткування прибутку підприємств: Закон України про внесення змін до Закону України, затверджений постановою Верховної Ради України від 22.05.97р. №283/97-ВР//Бухгалтерський облік і аудит — 1997. — №6. — С.16.
9. Про підприємництво: Закон України, затверджений постановою Верховної Ради України” №698-12 від 7.02.91р. // Галицькі контракти — 1996. — №42. — С.28-32.
10. Агбаш В.Л., Елизарова В.Ф., Лойко Д.П. и др. Товароведение непродовольственных товаров. — М.: Экономика, 1989. – 495 с.
11. Афанасьев М.П. Маркетинг. Стратегия и практика фирмы. М.: Финстатинформ, 1995-120 с.
12. Герчикова И.Н. Маркетинг и международное коммерческое дело. М: Внешторгиздат, 1990. — 264 с.
13. Голубков ЕЛ., Голубкова Е.Н., Секерин В.Д. Маркетинг выбор лучшего решения. М.: Экономика, 1993. — 221 с.
14. Дурович А.П. Маркетинг в предпринимательской деятельности. -Минск: НПЖ “Финансы, учет, аудит”, 1997 — 463 с.
15. Жданов Б. Оптимальный ПК: и все-таки он есть или его нет? //Компьютерное обозрение. 2001, №39.
16. Круглов М.Г. “Менеджмент систем качества” 1997. – 242 с.
17. Патий Е. Рынок и цены. Компьютеры. //Компьютерное обозрение. 2002, №37.
18. Следзь С. Компак – на твій смак. //Галицькі контракти. 2001, №11. – С. 10-15.
19. Теплов В.И. Комерческое товароведение: Учебник. – М.: Дашков и К, 2000. – 620 с.
20. Управление качеством / под ред. С. Д. Ильенковой. – М: ЮНИТИ, 1998. – 364 с.
21. Фомин В.Н. Качество продукции и маркетинг. 1991. – 348 с.
Додатки
Додаток А
Додаток Б
|
|
|
Додаток |
|
|
|
|
|
до Положення (стандарту) |
||
|
|
|
бухгалтерського обліку 2 |
||
|
|
|
|
|
Коди |
|
|
Дата |
(рік, місяць, число) |
|
|
|
|
Підприємство «Квазар-Мікро» |
за |
ЄДРПОУ |
|
|
|
Територія |
за |
КОАТТУ |
|
|
|
Орган державного управління |
за |
СПОДУ |
|
|
|
Галузь |
за |
ЗКГНГ |
|
|
|
Вид економічної діяльності |
за |
КВЕД |
|
|
|
Одиниця виміру: тис. грн. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Баланс |
|
|
|
|
|
на 1 січня 200 2 року |
|
||
|
|
|
|
Форма № 1 |
|
|
|
|
|
Код за ДКУД 1801001 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Код |
На початок |
На кінець |
|
|
Актив |
рядка |
звітного |
звітного |
|
|
|
|
періоду |
періоду |
|
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|
|
1. Необоротні активи |
|
|
|
|
|
Нематеріальні активи: |
|
|
|
|
|
залишкова вартість |
0 10 |
300 |
310 |
|
|
первісна вартість |
0 11 |
330 |
350 |
|
|
Знос |
0 12 |
30 |
40 |
|
|
Незавершене будівництво |
0 20 |
1200 |
2100 |
|
|
Основні засоби: |
|
|
|
|
|
залишкова вартість |
0 30 |
609,15 |
2627,2 |
|
|
первісна вартість |
0 31 |
1109,15 |
3257,2 |
|
|
Знос |
0 32 |
500 |
630 |
|
|
Довгострокові фінансові інвестиції : |
|
|
|
|
|
які обліковуються за методом участі |
|
|
|
|
|
в капіталі інших підприємств |
0 40 |
110 |
100 |
|
|
інші фінансові інвестіції |
0 45 |
20 |
10 |
|
|
Довгострокова дебіторська заборго- |
|
|
|
|
|
Ваність |
0 50 |
|
|
|
|
Відстрочені податкові активи |
0 60 |
|
|
|
|
Інші необоротні активи |
0 70 |
|
|
|
|
Усього за розділом 1. |
0 80 |
2239,15 |
5150,2 |
|
|
2. Оборотні активи |
|
|
|
|
|
Запаси: |
|
|
|
|
|
виробничі запаси |
100 |
400 |
450 |
|
|
Тварини на вирощуванні та відгодівлі |
110 |
|
|
|
|
незавершене виробництво |
120 |
10 |
60 |
|
|
готова продукція |
130 |
20 |
78 |
|
|
товари |
140 |
1300 |
1400 |
|
|
Векселі одержані |
150 |
150 |
170 |
|
|
Дебіторська заборгованість за товари, |
|
|
|
|
|
роботи, послуги: |
|
|
|
|
|
чиста реалізаційна вартість |
160 |
300 |
320 |
|
|
первісна вартість |
161 |
340 |
360 |
|
|
резерв сумнівних боргів |
162 |
40 |
40 |
|
|
Дебіторська заборгованість за розра- |
|
|
|
|
|
хунками: |
|
|
|
|
|
з бюджетом |
170 |
7 |
|
|
|
за виданими авансами |
180 |
35 |
12 |
|
|
з нарахованих доходів |
190 |
|
|
|
|
із внутрішніх розрахунків |
200 |
|
|
|
|
Інша поточна дебіторська заборгова- |
|
|
|
|
|
ність |
210 |
20 |
3 |
|
|
Поточні фінансові інвестиції |
220 |
50 |
20 |
|
|
Грошові кошти та їх еквіваленти : |
|
|
|
|
|
у національній валюті |
230 |
70 |
201 |
|
|
в іноземній валюті |
240 |
120 |
5 |
|
|
Інші оборотні активи |
250 |
10 |
|
|
|
Усього за розділом 2. |
260 |
2492 |
2719 |
|
|
3. Витрати майбутніх періодів |
270 |
50 |
70 |
|
|
БАЛАНС |
280 |
4781,15 |
7939,2 |
|
|
|
Код |
На початок |
На кінець |
|
|
Пасив |
рядка |
звітного |
звітного |
|
|
|
|
періоду |
Періоду |
|
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|
|
1. Власний капітал |
|
|
|
|
|
Статутний капітал |
300 |
3600 |
3600 |
|
|
Пайовий капітал |
310 |
|
|
|
|
Додатковий вкладений капітал |
320 |
200 |
200 |
|
|
Інший додатковий капітал |
330 |
|
2859 |
|
|
Резервний капітал |
340 |
50 |
70 |
|
|
Нарозподілений прибуток (непокритий |
|
|
|
|
|
збиток) |
350 |
111,5 |
67,2 |
|
|
Неоплачений капітал |
360 |
30 |
10 |
|
|
Вилучений капітал |
370 |
20 |
10 |
|
|
Усього за розділом 1. |
380 |
3911,15 |
6776,2 |
|
|
2. Забеспечення наступних витрат |
|
|
|
|
|
і платежів |
|
|
|
|
|
Забеспечення виплат персоналу |
400 |
10 |
6 |
|
|
Інші забеспечення |
410 |
2 |
|
|
|
Цільове фінансування |
420 |
10 |
|
|
|
Усього за розділом 2. |
430 |
22 |
6 |
|
|
3. Довгострокові зобов,язання |
|
|
|
|
|
Довгострокові кредити банків |
440 |
200 |
250 |
|
|
Інші довгострокові фінансові |
|
|
|
|
|
зобов,язання |
450 |
|
|
|
|
Відстрочені податкові зобов,язання |
460 |
|
50 |
|
|
Інші довгострокові зобов,язання |
470 |
20 |
|
|
|
Усього за розділом 3. |
480 |
220 |
300 |
|
|
4. Поточні зобов,язання |
|
|
|
|
|
Короткострокові кредити банків |
500 |
120 |
190 |
|
|
Поточна заборгованість за довгостро- |
|
|
|
|
|
ковими зобов,язаннями |
510 |
20 |
20 |
|
|
Векселі видані |
520 |
60 |
130 |
|
|
Кредиторська заборгованість за това- |
|
|
|
|
|
ри, роботи, послуги |
530 |
250 |
225 |
|
|
Поточні зобов,язання за розрахунками: |
|
|
|
|
|
з одержаних авансів |
540 |
50 |
110 |
|
|
з бюджетом |
550 |
10 |
20 |
|
|
з позабюджетних платежів |
560 |
3 |
4 |
|
|
зі страхування |
570 |
7 |
3 |
|
|
з оплати праці |
580 |
18 |
10 |
|
|
з участниками |
590 |
30 |
35 |
|
|
із внутрішніх розрахунків |
600 |
|
|
|
|
Інші поточні зобов,язання |
610 |
10 |
|
|
|
Усього за розділом 4. |
620 |
578 |
747 |
|
|
5. Доходи майбутніх періодів |
630 |
50 |
110 |
|
|
БАЛАНС |
640 |
4781,15 |
7939,2 |
|
|
Керівник М.П. |
|||
|
|
Головний бухгалтер |
|
|
|
Додаток В
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Додаток |
|
|
|
|
|
до Положення (стандарту) |
||
|
|
|
бухгалтерського обліку 3 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Коди |
|
|
Дата |
(рік, місяць, число) |
|
|
|
|
Підприємство «Квазар-Мікро» |
за |
ЄДРПОУ |
|
|
|
Територія |
за |
КОАТТУ |
|
|
|
Орган державного управління |
за |
СПОДУ |
|
|
|
Галузь |
за |
ЗКГНГ |
|
|
|
Вид економічної діяльності |
за |
КВЕД |
|
|
|
Одиниця виміру: тис. грн. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Звіт |
|
|
|
|
про фінансові результати |
|
||
|
|
за рік 2001 року |
|
||
|
|
|
|
Форма № 2 |
|
|
|
|
|
Код за ДКУД 1801003 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1.Фінансові результати |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Стаття |
Код |
За звітний |
За попередній |
|
|
|
рядка |
період |
період |
|
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|
|
Дохід (виручка) від реалізації продукції |
0 10 |
1236 |
1114,9 |
|
|
Податок на додану вартість |
0 15 |
206 |
185,82 |
|
|
Акцизний збір |
0 20 |
|
|
|
|
|
0 25 |
|
|
|
|
Інші вирахування з доходу |
0 30 |
|
|
|
|
Чистий дохід (виручка) від реалізації продукції |
0 35 |
1030 |
929,08 |
|
|
Собівартість реалізованої продукції |
0 40 |
629,4 |
541,1 |
|
|
Валовий: |
|
|
|
|
|
прибуток |
0 50 |
400 |
387,98 |
|
|
збиток |
0 55 |
|
|
|
|
Інші операційні доходи |
0 60 |
|
|
|
|
Адміністративні витрати |
0 70 |
249 |
207,6 |
|
|
Витрати на збут |
0 80 |
119,9 |
83,2 |
|
|
Інші операційні витрати |
0 90 |
0,3 |
0,5 |
|
|
Фінансові результати від операційної діяльності: |
|
|
|
|
|
прибуток |
100 |
31 |
96,68 |
|
|
збиток |
105 |
|
|
|
|
Дохід від участі в капіталі |
110 |
|
|
|
|
Інші фінансові доходи |
120 |
|
|
|
|
Інші доходи |
130 |
65 |
62,1 |
|
|
Фінансові витрати |
140 |
|
|
|
|
Втрати від участі в капіталі |
150 |
|
|
|
|
Інші витрати |
160 |
|
|
|
|
Фінансові результати від звичайної діяльності |
|
|
|
|
|
до оподаткування: |
|
|
|
|
|
прибуток |
170 |
96 |
158,78 |
|
|
збиток |
175 |
|
|
|
|
Податок на прибуток від звичайної діяльності |
180 |
28,8 |
47,64 |
|
|
Фінансові результати від звичайної діяльності |
|
|
|
|
|
прибуток |
190 |
67,2 |
111,15 |
|
|
збиток |
195 |
|
|
|
|
Надзвичайні: |
|
|
|
|
|
доходи |
200 |
|
|
|
|
витрати |
205 |
|
|
|
|
Податки з надзвичайного прибутку |
210 |
|
|
|
|
Чистий: |
|
|
|
|
|
прибуток |
220 |
67,2 |
111,15 |
|
|
збиток |
225 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2. Елементи операційних витрат |
||
|
|
Найменування показника |
Код |
За звітний |
За попередній |
|
|
|
рядка |
період |
Період |
|
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|
|
Матеріальні затрати |
230 |
|
|
|
|
Витрати на оплату праці |
240 |
|
|
|
|
Відрахування на соціальні заходи |
250 |
|
|
|
|
Амортизація |
260 |
|
|
|
|
Інші операційні витрати |
270 |
|
|
|
|
Разом |
280 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3. Розрахунок показників прибутко- |
||
|
|
|
вості акцій |
|
|
|
|
Назва статті |
Код |
За звітний |
За попередній |
|
|
|
рядка |
період |
період |
|
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|
|
Середньорічна кількість простих акцій |
300 |
|
|
|
|
Скоригована середньорічна кількість простих акцій |
310 |
|
|
|
|
Чистий прибуток, що припадає на одну просту акцію |
320 |
|
|
|
|
Скоригований чистий прибуток, що припадає на одну |
|
|
|
|
|
просту акцію |
330 |
|
|
|
|
Дивіденти на одну просту акцію |
340 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
М.П. |
|
|
|
|
|
Керівник |
|
||
|
|
Головний бухгалтер |
|
|
|
