Зміст
1. Стан та проблеми розвитку ринку іграшок в Україні
2. Аналіз нормативних документів, щодо гігієнічності та нешкідливості іграшок
3. Характеристика асортименту та оцінка властивостей іграшок на прикладі універмагу
4. Споживча оцінка асортименту якості та гігієнічності і нешкідливості іграшок
Вступ
Перехід до ринкових відносин, особливості становлення ринку в Україні, складні тенденції в реалізації методів і засобів державного регулювання в економіці перехідного періоду обумовили необхідність пильної уваги до формування товарного асортименту та якості в магазині.
Споживачі впливають на інтереси конкуруючих підприємств за допомогою спеціальних засобів впливу на ринок, що приводить до зниження цін, підвищення якості продукції, розширення її асортименту, збільшення кількості і якості товарів, які споживаються. Важливе значення для торгівельного підприємства має продаж якісних товарів.
Важливе значення серед покупців іграшок займають споживчі переваги щодо гігієнічності та нешкідливості. Тому при виборі іграшок велика увага приділяється гігієнічності та нешкідливості.
Саме тому тема курсової роботи “Виявлення споживчих переваг щодо гігієнічності та нешкідливості іграшок” є на даний час досить актуальною.
Метою даної курсової роботи є розгляд характеристики споживчих переваг щодо гігієнічності та нешкідливості іграшок в магазині в сучасних економічних умовах в Україні.
Теоретичною та методологічною основою дослідження є наукові концепції та теоретичні розробки вітчизняних та зарубіжних вчених в області аналізу діяльності підприємств, маркетингу, закони України.
Реалізація поставленої мети здійснювалась шляхом вирішення наступних задач:
— аналіз стану та проблеми розвитку ринку іграшок в Україні,
— аналіз нормативних документів, щодо гігієнічності та нешкідливості іграшок,
— характеристика асортименту та оцінка властивостей іграшок на прикладі універмагу,
споживча оцінка асортименту якості та гігієнічності і нешкідливості іграшок.
Предметом дослідження є споживчі переваги щодо гігієнічності та нешкідливості іграшок в магазині.
Об»єктом дослідження є іграшки, що реалізуються в універмазі ВАТ “Дарниця”.
1. Стан та проблеми розвитку ринку іграшок в Україні
На ринку України працює не велика кількість виробників іграшок. Підприємства, розташовані в західноукраїнських регіонах, більш чутливі до віянь моди. А ось Харків займає позицію виробництва конструкторів з дешевого пластику і тканини (деревина – занадто багато коштує).
Раніше іграшки виробляли на українських заводах «Електронмаш» та «Легмаш». Підприємство, яке виготовляє іграшки, — це адаптований Луцький завод, колись закритого типу, який займається продукуванням простеньких пластмасових пірамідок та кубиків. Інші конструктори привозять із Донецька та Одеси.
Розглянемо показники ринку іграшок в Україні в табл. 1.1 [19].
…
Для визначення довжини пробігу заводні й інерційні іграшки заводять, ставлять на горизонтальну поверхню і відпускають. Довжину пробігу
Герметичність іграшок з полімерної плівки і гумових перевіряють накачуванням іграшки до значення надлишкового тиску 0,02 Мпа. Тиск визначають манометром класу точності не нижче 4. Через 24 год знову перевіряють тиск в іграшці.
Усі дефекти зовнішнього вигляду і показники якості регламентуються НТД на даний вид іграшок.
3. Характеристика асортименту та оцінка властивостей іграшок на прикладі універмагу
У магазині ВАТ «Дарниця» реалізуються багато видів іграшок. Головним чином в магазині представленні конструктори.
Приведемо класифікацію конструкторів, яка використовується в магазині ВАТ «Дарниця»:
1. Конструктори (з твердого матеріалу)
a. конструктори з дерева
b. конструктори з пластмаси
c. металеві конструктори
2. Конструктори (з м’якого матеріалу)
a. конструктори
b. мозаїка
3. Конструктори LEGO
…
Як видно з табл. 2.1. в 2004 році порівняно з 2003 товарооборот конструкторів в ВАТ “Універмаг Дарниця” зріс на 75,14 тис. грн. (3,5%). За всіма групами асортименту відбулося зростання товарообігу. Найбільше зростання відбулося за такими товарними групами, як конструктори з полімеру 27,4 тис. грн. (12,8%) та конструктори з пластмаси на 14,1 тис. грн. (4,06%). Також в асортименті конструкторів відбувся перерозподіл за питомою вагою. Відбулося збільшення за питомою вагою по таких групах, як конструктори з полімеру 0,9% та Lego 0,09%. За іншими групами товарної продукції відбулося зменшення питомої ваги. Динаміку зміни асортименту конструкторів зобразимо на рис. 3.3.
Рис. 3.3. Динаміка зміни асортименту конструкторів
4. Споживча оцінка асортименту якості та гігієнічності і нешкідливості іграшок
Для виявлення споживчих переваг при виборі дитячих конструкторів необхідно проводити опитування споживачів.
Точність результатів опитування, проведеного в будь-якій формі, у значній мірі залежить від інструментарію — анкета, чи бланк інтерв»ю.
Анкета (опитувальний лист) — це система питань, спрямованих на виявлення характеристик об»єкта чи предмета дослідження.
Вона може бути розділена на чотири частини:
вступної, де висловлюється поважне відношення до опитуваного і вказується, хто проводить опитування; з якою метою; інструкція з заповнення анкети.
контактної, де розташовуються питання, що переслідують ціль зацікавити опитуваного, ввести в коло досліджуваних проблем;
контрольної — з питаннями, що дозволяють переконатися у вірогідності даних;
…
Також, при виборі іграшок більшість споживачів надає перевагу матеріалам гігієнічним та нешкідливим для дітей. Такими матеріалами є дерево та метал. Так за результатами опитування 28,8% опитаних відповіли, що надають перевагу іграшкам з деревини, а 25,2% опитаних відповіли, що надають перевагу іграшкам з металу. Менше значення мають переваги іграшки з пластмаси та полімерних матеріалів, так як ці матеріали менш гігієнічні та біль шкідливі своїми випаровуваннями.
Висновки
На ринку України працює не велика кількість виробників іграшок. Підприємства, розташовані в західноукраїнських регіонах, більш чутливі до віянь моди. В Україні в 2004 році зросло виробництво іграшок на 12,2 млн. грн. порівняно з 2003 роком. В той же час імпорт іграшок зріс на – 22,45 млн. грн, а експорт зріс на 10 млн. грн.. Ринок іграшок в Україні розвивається, при цьому розширюється асортимент при незначному зменшенні ціни.
На сьогоднішній день споживчий ринок заповнений, в основному, імпортними іграшками, причому лише 4,6 % іграшок — вітчизняного виробництва. Основними постачальниками іграшок в Україну є Китай, Польща, Туреччина, країни ближнього зарубіжжя (Росія, Бєларусь). Крім того, багато іграшок невідомих підприємств надходять з оптових ринків міст Одеси, Хмельницького, Києва, Харкова.
Основні порушення при реалізації іграшок допускаються підприємцями як на ринках, так і в магазинах на орендованих ними площах. Більшість підприємців реалізує іграшки вкрай низької якості, без відповідної маркірування і сертифікатів відповідності.
Іграшки перевіряють відповідно до вимог ДСТ 24971—81 «Правила приймання іграшок», ДСТ 25779—83 «Вимоги до безпеки і методи досліджень». Всі іграшки повинні відповідати Санітарно-гігієнічним правилам і нормам виробництва і реалізації ігор і іграшок (Сан Пин 42-125-4148—86). Дослідження іграшок проводять за ДСТ 27178—86.
У магазині ВАТ «Дарниця» реалізуються багато видів іграшок. Головним чином в магазині представленні конструктори.
В 2004 році порівняно з 2003 товарооборот конструкторів в ВАТ “Універмаг Дарниця” зріс на 75,14 тис. грн. (3,5%). За всіма групами асортименту відбулося зростання товарообігу. Найбільше зростання відбулося за такими товарними групами, як конструктори з полімеру 27,4 тис. грн. (12,8%) та конструктори з пластмаси на 14,1 тис. грн. (4,06%). Також в асортименті конструкторів відбувся перерозподіл за питомою вагою. Відбулося збільшення за питомою вагою по таких групах, як конструктори з полімеру 0,9% та Lego 0,09%.
В магазині “Дарниця” було проведено опитування споживачів за анкетою. За результатами опитування 31,2% опитаних надають перевагу іграшкам виробленим в Китаї, так як ці іграшки в універмазі представленні досить широким асортиментом з високим рівнем показника якість-ціна. Важливе значення мають гігієнічність та нешкідливість іграшок. Так 14,9% опитаних вважає, що найважливішими для них є гігієнічність та нешкідливість іграшок при їх виборі. Також більш вагомими показниками є естетичні параметри 23,2% та економічні показники вартості іграшок – 23,8%.
Також, при виборі іграшок більшість споживачів надає перевагу матеріалам гігієнічним та нешкідливим для дітей. Такими матеріалами є дерево та метал. Так за результатами опитування 28,8% опитаних відповіли, що надають перевагу іграшкам з деревини, а 25,2% опитаних відповіли, що надають перевагу іграшкам з металу. Менше значення мають переваги іграшки з пластмаси та полімерних матеріалів, так як ці матеріали менш гігієнічні та біль шкідливі своїми випаровуваннями.
Для підвищення якості гігієнічності та нешкідливості іграшок в універмазі “Дарниця” потрібно проводити контроль якості отриманих товарів від виробників. При виявленні дефектів якості, гігієнічності та шкідливості іграшок, потрібно вирішувати питання підвищення якості з виробниками товарів. При досить частих постачаннях неякісних іграшок підприємство універмаг “Дарниця” має переглянути умови співпраці з постачальниками та вибрати постачальників, що забезпечать необхідну якість, гігієнічність та нешкідливість іграшок.
Список використаних джерел
1. Васильева М.Н., Негапетьянц К.В. (ред.). Коммерческое товароведение и экспертиза. – М.: Призма, 1997.
2. Жук Ю. Т., Жук В. А., Кисляк Н. К., Кушнір М. К., Орлова Н. Я. Теоретичні основи товарознавства: Навч. посіб. для студ. кооп. вищих навч. закладів. — К., 2000. — 336 с.
3. Малышева А. С., Нарышкина И. В., Ермаков Б. П. Культтовары. Товароведение. М.: Экономика, 1982.
4. Мареев Ю. И., Трепелъ В. А., Шмелъкин А. Ф. Товароведение хозяйственных товаров. М.: Экономика, 1980.
5. Моисеенко Н.С. Товароведение непродовольственных товаров: Учебное пособие . Часть 1. – Ростов н/Д: Фенікс, 2003. – 344 с.
6. Моисеенко Н.С. Товароведение непродовольственных товаров: Учебное пособие . Часть 2. – Ростов н/Д: Фенікс, 2003. – 288 с.
7. Наукові і прикладні проблеми товарознавства в ринкових умовах: Тези доповідей на Міжнародній науково-практичній конференції, 21-22 листопада 1996 р. — К., 1996. — 147 с.
8. Ноулер Л. и др. Статические методы контроля качества продукции. Пер. с англ. – 2-е русск.изд. – М.: Издательство стандартов, 1989
9. Отличие — в цене игрушек. Менеджмент, Маркетинг & Технологии//БИЗНЕС №19 (538) – С. 52.
10.Перченкова В.И. Основы товароведения непродовольственных товаров. – М.: Экономика, 1991
11.Приступко Н. Небезпечні іграшки //“Хрещатик”, №147, 2004 р. – С. 5.
12.Пугачевський Г. Ф., Семак Б. Д. Товарознавство непродовольчих товарів: Підручник для студ. вищ. закл. освіти. — К., 1999.
13.Справочник товароведа. Непродовольственные товары. – в 3-х т. – М.: Экономика, 1998-1999
14.Справочник товароведа. Непродовольственные товары. М., Экономика, 1990. Т. 2, 3.
15.Теплов В. И. и др. Коммерческое товароведение: Учебник. – М.: Издательский дом «Дашков и Ко», 2000.
16.Товарознавство непродовольчих товарів: Навч. посібник для самостійної роботи студ. товарознавчо-комерційного профілю вищих навч. закл. — Л., 2001.
17.Товарознавство: Опорний конспект лекцій для студ. екон. спец. заоч. та дистанційної форм навч. — К.: Видавництво Європейського університету, 2001. — 69 с.
18.Товарознавство: Терміни та визначення. — Введ. 2001.01.01.- Офіц. вид. — К.: Держстандарт України, 2000. — 24 с.
19.http://www.ukrstat.gov.ua/ Офіційний сайт Держкомстату України.
Додатки
Додаток А
ШАНОВНІ ПОКУПЦІ ІГРАШОК!
Звертаємось до Вас за допомогою в проведені дослідження з метою виявлення споживчих переваг щодо асортименту та якості іграшок
АНКЕТА
1. Як часто Ви купуєте дитячі іграшки:
1.1 Щотижня
1. 2. Два-три рази на місяць
1.3. Раз в місяць
1.4. Раз в два місяці
1.5 Раз в три місяці
1.6. Два-три рази на рік
2. Де Ви, зазвичай, купуєте дитячі іграшки?
2.1. В магазинах, де є спеціалізовані відділи по продажу дитячих іграшок
2.2. В фірмових магазинах іграшок, в яких є спеціалізовані відділи
2.3. У приватних осіб на ринку
2.4. Самі виготовляємо
3. Іграшкам яких країн-виробників Ви віддаєте перевагу?
3.1. В’єтнам
3.2. Китай
3.3. Польща
3.4. Україна
3.5 Країни СНД
3.6. Немає значення
4. Які фактори впливають на Ваш вибір при купівлі іграшок?
4.1. Якість
4.2. Ціна
4.3. Торгова марка або фірма-виробик
4.4. Реклама
4.5. Інше (назвіть)
5. Які споживчі якості конструкторів є для Вас найважливішими?
5.1. Утилітарні (зручність)
5.2. Гігієнічність та нешкідливість
5.3. Естетичні
5.4. Економічні
5.5. Безпека
6. Іграшкам із яких видів сировини Ви віддаєте перевагу?
6.1. З дерева
6.2. З металу
6.3. З пластмаси
6.4. З полімерів
6.5. Не має значення
7. Які види іграшок Ви купуєте частіше?
7.1. Будівельні
7.2. Математичні
7.3. Тварини
7.4. Інші
8. Чи задовольняє Вас асортимент іграшок?
8.1. Так
8.2. Ні
8.3. Слід розширити
Ви відносите себе до населенням
1. З високим рівнем прибутку
2. З середнім рівнем прибутку
3. З низьким рівнем прибутку
Місце проживання:
1. Місто
2. Селище міського типу
3. Село
)
Отличная работа