Зміст

Вступ. 3

 

1. Стан ринку взуття в Україні5

 

2. Характеристика споживчих властивостей взуття. 13

 

3. Методи споживчої оцінки. 23

 

4. Виявлення споживчих переваг взуття. 36

 

Висновки та пропозиції41

 

Список використаних джерел. 44

 

Додатки. 46

Вступ

 

Ринкові відносини в Україні зумовлюють специфіку діяльності підприємств, умов їх функціонування, оскільки підвищується рівень невизначеності, ризику, посилюється конкуренція, стає необхідністю вміння пристосовуватись до економічної ситуації, яка постійно змінюється.

Перехід до ринкових відносин, особливості становлення ринку в Україні, складні тенденції в ре­алізації методів і засобів державного регулювання в економіці перехідного періоду обумовили необхідність пильної уваги до формування товарного асортименту та якості товарів в магазині.

Споживачі впливають на інтереси конкуруючих підприємств за допомогою спеціальних засобів впливу на ринок, що приводить до зниження цін, підвищення якості продукції, розширення її асортименту, збільшення кількості і якості товарів, які споживаються.

Український ринок спортивного взуття тільки формується. Причому активно розвивається як роздрібний, так і оптовий напрямок продажів. Тому сьогодні в операторів є реальна можливість зайняти свою нішу. Слід зазначити, що вітчизняний ринок має потенціал не тільки для розвитку вже присутніх постачальників, але і для появи нових.

Вітчизняний ринок може розвиватися набагато швидше. Однак багато дилерів не мають достатнього досвіду в просуванні торгових марок. Тому постачальникам варто приділяти особливу увагу підтримці своїх клієнтів — організації торгових точок, мерчандайзингу, технології продажів, формуванню асортименту, тренінгам персоналу, рекламі. Тому що, саме широка дилерська мережа дає можливість компанії збільшити свою частку ринку. До того ж торгові точки дилерів згодом можуть розвитися в мережу концептуальних магазинів, причому з мінімальними витратами для дистриб’ютора.

Слід зазначити, що не всі навіть найвідоміші бренди популярні серед вітчизняних споживачів. Програму просування торгової марки необхідно проводити з урахуванням специфіки попиту українських покупців.
 При виборі товару основна маса українських споживачів більше уваги приділяє його якості. Тому в рекламі спортивного взуття доцільно акцентувати увагу на споживних властивостях речей — зручності носки, практичності чи універсальності.

Саме тому тема курсової роботи “Виявлення споживчих переваг щодо асортименту та якості спортивного взуття фірми Nike за матеріалами магазину Спорт-Плюс” є на даний час досить актуальною.

Метою даної курсової роботи є оцінка виявлення споживчих переваг щодо асортименту та якості спортивного взуття фірми Nike в магазині в сучасних економічних умовах в Україні.

Реалізація поставленої мети здійснювалась шляхом вирішення наступних задач:

— дослідження стану ринку взуття в Україні,

— дослідження характеристики споживних властивостей взуття,

— дослідження методів споживчої оцінки взуття,

— виявлення споживчих переваг взуття на підприємстві.

Предметом дослідження є споживчі переваги щодо асортименту та якості спортивного взуття фірми Nike.

Об’єктом дослідження є спортивне взуття фірми Nike, що реалізується в магазині Спорт-Плюс. 

 

 

1. Стан ринку взуття в Україні

 

Більшість операторів на ринку спортивного взуття відзначають щорічний ріст продажів спортивного взуття в середньому на 10-20%. Деякі продавці скромніше оцінюють збільшення товарообігу в 2004 році, посилаючись на жорсткість конкуренції й ущільнення ринку: вони вважають, що в порівнянні з 2003 роком обсяги продажу виросли не більше ніж на 10%. Однак дані Держкомстату (табл. 1.1) свідчать про те, що в грошовому вираженні ринок спортивного одягу і взуття, починаючи з 2002 року, щорічно росте на 30% [23].

….

Як видно з табл. 3.1. в 2004 році порівняно з 2003 товарооборот спортивного взуття Nike в магазині “Спорт Плюс” зріс на 75,14 тис. грн. (3,5%). За всіма групами асортименту відбулося зростання товарообігу. Найбільше зростання відбулося за такими товарними групами, як кросівки для тенісу  27,4 тис. грн. (12,8%) та кросівки для баскетболу на 14,1 тис. грн. (4,06%). Також в асортименті спортивного взуття відбувся перерозподіл за питомою вагою. Відбулося збільшення за питомою вагою по таких групах, як кросівки для тенісу 0,9% та спортивні черевики та сандалі  0,09%. За іншими групами товарної продукції відбулося зменшення питомої ваги. Динаміку зміни асортименту спортивного взуття зобразимо на рис. 3.1.

Рис. 3.1. Динаміка зміни асортименту спортивного взуття Nike

Розглянемо динаміку надходження спортивного взуття Nike до магазину “Спорт Плюс”.

Таблиця 3.2

Динаміка надходжень спортивного взуття Nike до магазину “Спорт Плюс”

№ п/п	Найменування спортивного взуття	2003		2004
		К-сть, тис. шт.	%	К-сть, тис. шт.	%
1.	Кросівки для бігу	34,82	16,23	35,91	16,17
2.	Кросівки для баскетболу	54,71	25,50	56,12	25,28
3.	Кросівки для фітнесу	14,72	6,86	14,81	6,67
4.	Кросівки для тенісу	21,41	9,98	24,15	10,88
5.	Кросівки для подорожі	24,71	11,52	24,92	11,22
6.	Кросівки для футболу	24,58	11,46	25,01	11,26
7.	Спортивні черевики та сандалі	34,71	16,18	36,12	16,27
8.	Кеди	4,85	2,26	4,98	2,24
УСЬОГО		214,51	100	222,02	100

 

Як видно з табл. 3.2 кількість надходження спортивного взуття Nike в 2004 році зросла з 214,51 тис. шт. до 222,02 тис. шт.

Розглянемо стан якості спортивного взуття Nike в магазині “Спорт Плюс”.

…

На запитання щодо повнити асортименту спортивного взуття в магазині Спорт-Плюс 62,3% опитаних відповіли ствердно, а 12,8% покупців стверджують, що асортимент спортивного взуття потрібно розширити.

Висновки та пропозиції

 

Дані Держкомстату свідчать про те, що в грошовому вираженні ринок спортивного одягу і взуття, починаючи з 2002 року, щорічно росте на 30%.

За всіма виробниками постачання спортивного взуття в 2004 році порівняно з 2003 значно зросло. В 2004 році зросло постачання спортивного взуття Nike з 452 до 895,7 тис. доларів.

Споживні властивості взуття поділяються на: функціональні, естетичні, надійності, безпеки. Спортивне взуття підрозділяється по категоріях, тобто по видах спорту, для яких воно призначене. У залежності від виду спорту до взуття пред»»являються різні вимоги: легкість, зносостійкість, гнучкість, амортизація, підтримка голеностопу, стійкість.

В 2004 році порівняно з 2003 товарооборот спортивного взуття Nike в магазині “Спорт Плюс” зріс на 75,14 тис. грн. (3,5%). За всіма групами асортименту відбулося зростання товарообігу. Найбільше зростання відбулося за такими товарними групами, як кросівки для тенісу  27,4 тис. грн. (12,8%) та кросівки для баскетболу на 14,1 тис. грн. (4,06%). Також в асортименті спортивного взуття відбувся перерозподіл за питомою вагою. Відбулося збільшення за питомою вагою по таких групах, як кросівки для тенісу 0,9% та спортивні черевики та сандалі  0,09%. За іншими групами товарної продукції відбулося зменшення питомої ваги.

Протягом 2002-2004 років в магазині “Спорт Плюс” було виявлено 0,16% бракованого взуття фірми Nike. Найбільший відсоток браку було виявлено в 2004 році 0,17%. Як бачимо відсоток бракованого взуття Nike досить низький, що свідчить про досить високу якість спортивного взуття. 

На підприємстві “Спорт Плюс” були виявлені дефекти  спортивного взуття Nike. Протягом 2002-2004 років найбільше було виявлено дефектів верху та підошви взуття. Дослідження якості проводилося органолептичним способом.

Методами споживчої оцінки є спостереження, опитування, експеримент, імітація та аналіз текстів. Опитування як метод дослідження краще за все підходить для збирання описової інформації. Якщо фірма хоче що-небудь дізнатись про рівень обізнаності спожива­чів, їхні погляди, товари, яким вони надають перевагу, та про їхню поведінку, най­простіше це з»»ясувати шляхом опитування кожного респондента.

Для виявлення споживчих переваг при виборі спортивного взуття Nike необхідно проводити опитування споживачів.

В магазині “Спорт Плюс” було проведено опитування споживачів за анкетою. Було опитано 100 споживачів спортивного взуття. Опитування провели працівники відділу маркетингу магазину Спорт-Плюс.

Як видно з результатів опитування видно, що спортивне взуття 24,8% споживачів купують раз в два роки та 21,8% споживачів один раз в рік.

31,2% відсотки опитаних стверджують, що надають перевагу спортивному взуттю Adidas, взуттю фірми Nike надають перевагу 20,5% споживачів.

Найбільше споживачів надають перевагу спортивному взуттю фірми Nike віком 18-25 років – 30,5%, а найменше споживачі віком старші 60 років – 12,3%.

При виборі взуття в магазині Спорт-Плюс споживачі надають перевагу якості взуття – 34,9% та його ціні – 28,5%. Також 22,2% споживачів відповіли, що для них при наданні переваг важливим є торгова марка фірми виробника.

Результати дослідження показали, що з асортименту спортивного взуття 39,5% опитаних надають перевагу взуттю для футболу, 27,9% — взуття для подорожі та 26,9% — взуття для фітнесу.

На запитання щодо повнити асортименту спортивного взуття в магазині Спорт-Плюс 62,3% опитаних відповіли ствердно, а 12,8% покупців стверджують, що асортимент спортивного взуття потрібно розширити.

Недотримання при збереженні вимог до взуття може привести до зниження якості взуття. Так, при зниженій вологості і підвищеній температурі відбувається усадка взуття, що не однакова для окремих деталей. Це приводить до деформації взуття — появі зморщок і складок на заготовці, ущелин між підошвою і рантом, коробленню підошви.

Для підвищення якості спортивного взуття в магазині “Спорт-Плюс” потрібно проводити контроль якості отриманих товарів від виробників. При виявленні дефектів якості потрібно вирішувати питання підвищення якості з виробниками товарів.  При досить частих постачаннях неякісних товарів підприємство має переглянути умови співпраці з постачальниками та вибрати постачальників, що забезпечать необхідну якість та повноту асортименту спортивного взуття.

 

 

 

 

Список використаних джерел

 

1.     Амстронг Гарі, Котлер Філіп. Маркетинг Загальний курс, 5-те видання – М.: Видавничий дім “Вільямс”, 2001. – 608 с.

2.     Васильева М.Н., Негапетьянц К.В. (ред.). Коммерческое товароведение и экспертиза. – М.: Призма, 1997.

3.     Гуменный Н.А., Рыбальченко В.В. Материалы для обуви и кожгалантерейных изделий», Киев «Техника, 1982. – 258 с.

4.     Жук Ю. Т., Жук В. А., Кисляк Н. К., Кушнір М. К., Орлова Н. Я. Теоретичні основи товарознавства: Навч. посіб. для студ. кооп. вищих навч. закладів. — К., 2000. — 336 с.

5.     Мареев Ю. И., Трепелъ В. А., Шмелъкин А. Ф. Товарове­дение хозяйственных товаров. М.: Экономика, 1980.

6.     Моисеенко Н.С. Товароведение непродовольственных товаров: Учебное пособие . Часть 1. – Ростов н/Д: Фенікс, 2003. – 344 с.

7.     Моисеенко Н.С. Товароведение непродовольственных товаров: Учебное пособие . Часть 2. – Ростов н/Д: Фенікс, 2003. – 288 с.

8.     Нестеров В.П., Закарян О.С. Проектирование процесса производства обуви. – Киев, Вища школа, 1985. – 248 с.

9.     Перченкова В.И. Основы товароведения непродовольственных товаров. – М.: Экономика, 1991

10.Пожидаев Н.М., Гуменный Н.А. Текстильные материалы для обуви. -М.: Лёгкая индустрия, 1973. – 324 с.

11.При чем тут спорт 2003. Рынок спортивной одежды и обуви.//Бизнес №16 (535), 2004 г. – C. 77.

12.Пугачевський Г. Ф., Семак Б. Д. Товарознавство непродовольчих товарів: Підручник для студ. вищ. закл. освіти. — К., 1999.

13.Савостицкий А. В., Меликов Е. Х. Технология швейных изделий. М. Легкая индустрия, 1982. – 348 с.

14.Справочник обувщика. Проектирование обуви, материалы. Под ред. А.Н. Калиты. Москва. Легпромбытиздат,  1988. – 394 с.

15.Справочник по искусственным кожам и пленочным материалам. Под ред. В.А. Михайлова, Б.Я. Кипниса. Москва. «Лёгкая и пищевая промышленность», 1982. – 258 с.

16.Справочник товароведа. Непродовольственные товары. – в 3-х т. – М.: Экономика, 1998-1999.

17.Теплов В.И. Комерческое товароведение: Учебник. – М.: Дашков и К, 2000. – 620 с.

18.Товарознавство непродовольчих товарів: Навч. посібник для самостійної роботи студ. товарознавчо-комерційного профілю вищих навч. закл. — Л., 2001.

19.Товарознавство: Опорний конспект лекцій для студ. екон. спец. заоч. та дистанційної форм навч. — К.: Видавництво Європейського університету, 2001. — 69 с.

20.Товарознавство: Терміни та визначення. — Введ. 2001.01.01.- Офіц. вид. — К.: Держстандарт України, 2000. — 24 с.

21.Шепелев А.Ф., Печенежская И. А., Туров А.С. Товароведение и экспертиза швейно-трикотажных товаров. – Ростов н/Д: Феникс, 2002 – 480 с.

22.www.nike.com.ua

23.http://www.ukrstat.gov.ua/ Офіційний сайт Держкомстату України.

 

Додатки

 

Додаток А

ШАНОВНІ ПОКУПЦІ СПОРТИВНОГО ВЗУТТЯ NIKE!

Звертаємось до Вас за допомогою в проведені дослідження з ме­тою виявлення споживчих переваг щодо асортименту та якості спортивного взуття

АНКЕТА

1. Як часто Ви купуєте спортивне взуття:

1.1 Щомісяця

1.2. Два-три рази на місяць

1.3. Раз в рік

1.4. Раз в два роки

1.5 Раз в три роки                   

1.6. Два-три рази на 10 років

2. Де Ви, зазвичай, купуєте спортивне взуття?

2.1.  В магазинах, де є спеціалізовані відділи по продажу спортивного взуття

2.2. В спортивних магазинах

2.3. У приватних осіб на ринку

2.4. Не купуємо

3. Спортивному взуттю яких виробників Ви віддаєте перевагу?

3.1. Reebok

3.2. Adidas

3.3. Nike

3.4. Puma

3.5 Інші 

3.6. Немає значення

4. Які фактори впливають на Ваш вибір при купівлі спортивного взуття?

4.1. Якість

4.2. Ціна

4.3. Торгова марка або фірма-виробик

4.4. Реклама

4.5. Інше (назвіть)

5. Які  види спортивного взуття ви купуєте?

5.1. Для футболу

5.2. Для подорожі

5.3. Для фітнесу

5.4. Інші

6. Чи задовольняє Вас асортимент спортивного взуття?

6.1. Так

6.2. Ні

6.3. Слід розширити

Ви відносите себе до населенням

1. З високим рівнем прибутку

2. З середнім рівнем прибутку

3. З низьким рівнем прибутку

Місце проживання:

1. Місто

2. Селище міського типу

3. Село