Зміст
1. Теоретичні аспекти вивчення споживчих переваг музичних центрів
2. Аналіз ринку музичних центрів в Україні
3. Технічні параметри музичних центрів
5. Споживча оцінка асортименту та технічних параметрів музичних центрів
6. Пропозиції щодо удосконалення асортименту музичних центрів
Вступ
Ринкові відносини в Україні зумовлюють специфіку діяльності підприємств, умов їх функціонування, оскільки підвищується рівень невизначеності, ризику, посилюється конкуренція, стає необхідністю вміння пристосовуватись до економічної ситуації, яка постійно змінюється.
Перехід до ринкових відносин, особливості становлення ринку в Україні, складні тенденції в реалізації методів і засобів державного регулювання в економіці перехідного періоду обумовили необхідність пильної уваги до формування товарного асортименту та якості в магазині.
Споживачі впливають на інтереси конкуруючих підприємств за допомогою спеціальних засобів впливу на ринок, що приводить до зниження цін, підвищення якості продукції, розширення її асортименту, збільшення кількості і якості товарів, які споживаються.
В умовах становлення ринкової економіки боротьба за споживача на внутрішньому і зовнішньому ринках вимагає створення і виробництва конкурентноздатних товарів. Якість виступає як головний фактор конкурентноздатності товару, складаючи його «стрижень», основу.
Нові підходи до проблеми якості вимагають врахування виробниками ринкового фактора, відмови від адміністративних важелів контролю якості на користь організаційно-економічних заходів керування якістю, переходу до гнучкої системи стандартизації, що дозволить виробникам оперативніше реагувати на мінливі вимоги внутрішнього і зовнішнього ринку до якості товарів, та налагодити роботу щодо забезпечення високої якості продукції.
Проблема підвищення якості одна з головних задач розвитку економіки нашої країни. В останні роки у всіх передових у технічному відношенні країнах відзначається зростаючий інтерес до підвищення якості продукції.
В даний час в Україні реалізується багато різних видів музичних центрів вітчизняного та зарубіжного виробництва. Це музичні центри різної якості та вартості.
Саме тому тема курсової роботи “Виявлення споживчих переваг щодо асортименту та технічних параметрів музичних центрів” є на даний час досить актуальною.
Метою даної курсової роботи є товарознавче дослідження споживних властивостей музичних центрів та особливостей формування його асортименту в сучасних економічних умовах в Україні.
Реалізація поставленої мети здійснювалась шляхом вирішення наступних завдань:
— дослідження теоретичних аспектів вивчення споживчих переваг музичних центрів;
— аналізу ринку музичних центрів в Україні;
— розгляд технічних параметрів музичних центрів;
— розгляд організаційно-економічної характеристики підприємства та сортименту музичних центрів;
— дослідження споживчої оцінки асортименту та технічних параметрів музичних центрів;
— надання пропозицій щодо удосконалення асортименту музичних центрів.
Предметом дослідження є якість та асортимент музичних центрів.
Об»єктом дослідження є музичні центри, що реалізується магазином “Домотехніка”, м. Київ.
Теоретичною та методологічною основою дослідження є наукові концепції та теоретичні розробки вітчизняних та зарубіжних вчених в області товарознавства, управління якістю, сертифікації, тощо.
В процесі дослідження використані традиційні способи та засоби економічного аналізу (табличного, порівняння, групування, графічний), стандартні методи визначення показників якості мила, обробка матеріалів з використанням персональних ЕОМ.
1. Теоретичні аспекти вивчення споживчих переваг музичних центрів
У житті сучасної людини товари радіоелектронної апаратури займають особливе місце [7].
У результаті технічного прогресу асортимент складних технічних товарів обновляється все частіше. Так, на зміну котушковим магнітофонам прийшли компакт-касети; вінілові платівки поступилися місцем лазерним дискам. З»являються нові покоління телевізорів, телевізори з плоским екраном, з об»ємним зображенням; поряд з аналоговими телевізорами — телевізори, що відповідають стандартам високої чіткості високоякісного цифрового телебачення; магнітофони з цифровим записом, відеомагнітофони, відеокамери, що відповідають можливостям цифрового відеозапису. Один з напрямків технічного прогресу — мініатюризація радіоапаратури.
Асортимент радіоприймальної апаратури динамічний, випускається невеликими серіями; характеризується появою на ринку великої кількості побутової радіоапаратури закордонноговиробництва.
…
Оптимальне значення коефіцієнта має бути більше 1. В 2002 та 2003 роках коефіцієнт ширини товарного асортименту музичних центрів в в магазині “Домотехніка” рівний 1. В 2003 році зросла кількість товарних груп музичних центрів до 18 в порівняні з 15 в 2002 році.
Коефіцієнт глибини товарного асортименту (Kга) визначається як відношення кількості різновидів товарів, що реалізує магазин (КРТф), до кількості різновидів товарів, визначених в асортиментному переліку товарів (КРТап)
(4.5)
В 2002 році Кша = 1210/1254 = 0,96.
В 2003 році Кша = 1316/1347 = 0,98.
Оптимальне значення коефіцієнта має бути більше 1. В 2002 та 2003 роках коефіцієнт глибини товарного асортименту музичних центрів в магазині “Домотехніка” зріс з 0,996 до 0,998.
5. Споживча оцінка асортименту та технічних параметрів музичних центрів
З метою вивчення асортименту та технічних параметрів музичних центрів необхідно проводити опитування споживачів.
Анкета (опитувальний лист) — це система питань, спрямованих на виявлення характеристик об»єкта чи предмета дослідження.
Вона може бути розділена на чотири частини:
— вступної, де висловлюється поважне відношення до опитуваного і вказується, хто проводить опитування; з якою метою; інструкція з заповнення анкети.
— контактної, де розташовуються питання, що переслідують ціль зацікавити опитуваного, ввести в коло досліджуваних проблем;
— контрольної — з питаннями, що дозволяють переконатися у вірогідності даних;
— заключної — з питаннями, що знімають у респондентів психологічну напругу, що дозволяють виявити їхні соціально-демографічні характеристики (стать, вік, місце проживання, соціальний стан, освіта, рівень доходів і т.д.), а
— завершуватися словами подяки опитуваному за участь в опитуванні.
….
Велика роль асортиментної політики магазину “Домотехніка” в конкурентному суперництві. Чим більше в продажі товарів різних найменувань, що задовольняють потреби покупців, тим сильніше конкурентні позиції магазину “Домотехніка” в ринковій торгівлі. Торговому асортименту наявне таке поняття, як збалансованість. Збалансованим є асортимент, що сполучить різні види і різновиди товарів у групі і різні групи товарів у роздрібній торговій пропозиції. Товарний асортимент формується на основі попиту і призначення цільових ринків товарів. Попит покупців і асортиментна номенклатура взаємозалежні. Зміни в попиті супроводжуються змінами в асортименті і відбиваються на його збалансованості.
Висновки та пропозиції
У результаті технічного прогресу асортимент складних технічних товарів обновляється все частіше. Так, на зміну котушковим магнітофонам прийшли компакт-касети; вінілові платівки поступилися місцем лазерним дискам. З»являються нові покоління телевізорів, телевізори з плоским екраном, з об»ємним зображенням; поряд з аналоговими телевізорами — телевізори, що відповідають стандартам високої чіткості високоякісного цифрового телебачення; магнітофони з цифровим записом, відеомагнітофони, відеокамери, що відповідають можливостям цифрового відеозапису. Один з напрямків технічного прогресу — мініатюризація радіоапаратури.
У 2001-2003 роках обсяги споживчого ринку радіоелектронної апаратури у середньому збільшувалися в півтора разу щорічно. До таких висновків можна прийти, простеживши кількість імпортованих в Україну екземплярів радіоелектронної апаратури. Наприклад, в 2003 році було завезено 976,7 тис. екземплярів радіоелектронної апаратури. Тобто парк радіоапаратури був обновлений більш ніж на мільйон одиниць.
Зараз у стані музичних центрів і магнітол намітилася загальна тенденція до впровадження максимальної кількості додаткових функцій у колишній обсяг. Так, якщо споконвічно мікросистемою вважався музичний центр винятково «скромних» розмірів — із шириною фронтової панелі 175-180 мм і лише однокасетну деку, що включає в себе, стереоресивер і програвач CD, розрахований на один компакт-диск, то тепер у цей же обсяг часто вставляється трьох- чи пятидисковий CD-чейнджер.
При виборі музичного центра враховується безліч факторів — починаючи від якості звучання і довжини проводів і закінчуючи дизайном і зручністю керування.
Підприємство “Домотехніка” реалізує радіоапаратуру та побутову техніку. В 2003 році порівняно з 2002 товарооборот музичних центрів зріс на 5,54 тис. грн. (3,68%) за рахунок збільшення обсягу реалізації продукції всіх перелічених виробників. Найбільше зростання відбулося за рахунок продукції таких виробників, як SONY 2,41 тис. грн. (4,41%) і JVC — на 1,09 тис. грн. (7,4%).
Як показують результати опитування 25,8% респондентів стверджують, що хотіли б купити музичний центр в магазинах де є спеціалізовані відділи, 23,1% в гіпермаркетах, 49,8% опитаних — на ринках міста. Як видно з результатів опитування 31,2% надають перевагу музичним центрам виробництва країн Європи, 20,5% Японії, 11,7% Кореї та 22,6% України. Найбільшим попитом користуються музичні центри Sony.
Структура асортименту музичних центрів в магазині “Домотехніка”повинна формуватися під впливом наступних основних факторів:
— наявність платоспроможного попиту на товар;
— кон’юнктура споживчого ринку;
— наявність пропозиції даного товару з боку виробників.
Процес формування асортименту товарів в магазині “Домотехніка” з урахуванням розглянутих принципів має здійснюватися по наступним чотирьох етапах:
1) визначається перелік основних груп і підгруп товарів, що реалізуються у магазині;
2) здійснюється розподіл окремих груп і підгруп товарів у розрізі споживчих комплексів і мікрокомплексів;
3) визначається кількість видів і різновидів товарів у рамках окремих споживчих комплексів і мікрокомплексів (у розрізі окремих груп і підгруп товарів);
4) розробляється конкретний асортиментний перелік товарів для даного магазина, пропонований для реалізації контингентам покупців, що обслуговуються.
Список використаних джерел
1. Агбаш В.Л., Елизарова В.Ф., Лойко Д.П. и др. Товароведение непродовольственных товаров. — М.: Экономика, 1989. – 495 с.
2. Алексеев Н.Е. Товароведение хозяйственных товаров. М., Экономика, 1989.- 268 с.
3. Васильева М.Н., Негапетьянц К.В. (ред.). Коммерческое товароведение и экспертиза. – М.: Призма, 1997.
4. Жук Ю. Т., Жук В. А., Кисляк Н. К., Кушнір М. К., Орлова Н. Я. Теоретичні основи товарознавства: Навч. посіб. для студ. кооп. вищих навч. закладів. — К., 2000. — 336 с.
5. Исикава К. Японские методы управления качеством: Сокр. пер. с англ. – М.: Экономика, 1998
6. Малышева А. С., Нарышкина И. В., Ермаков Б. П. Культтовары. Товароведение. М.: Экономика, 1982.
7. Мареев Ю. И., Трепелъ В. А., Шмелъкин А. Ф. Товароведение хозяйственных товаров. М.: Экономика, 1980.
8. Моисеенко Н.С. Товароведение непродовольственных товаров: Учебное пособие . Часть 1. – Ростов н/Д: Фенікс, 2003. – 344 с.
9. Моисеенко Н.С. Товароведение непродовольственных товаров: Учебное пособие . Часть 2. – Ростов н/Д: Фенікс, 2003. – 288 с.
10.Ноулер Л. и др. Статические методы контроля качества продукции. Пер. с англ. – 2-е русск.изд. – М.: Издательство стандартов, 1989
11.Перченкова В.И. Основы товароведения непродовольственных товаров. – М.: Экономика, 1991
12.Пугачевський Г. Ф., Семак Б. Д. Товарознавство непродовольчих товарів: Підручник для студ. вищ. закл. освіти. — К., 1999.
13.Справочник товароведа. Непродовольственные товары. М., Экономика, 1990. Т. 2, 3.
14.Теплов В.И. Комерческое товароведение: Учебник. – М.: Дашков и К, 2000. – 620 с.
15.Товароведение и организация торговли непродовольственными товарамии / Под ред. А. Н. Неверова. М.: 2000.
16.Товарознавство непродовольчих товарів: Навч. посібник для самостійної роботи студ. товарознавчо-комерційного профілю вищих навч. закл. — Л., 2001.
17.Товарознавство: Опорний конспект лекцій для студ. екон. спец. заоч. та дистанційної форм навч. — К.: Видавництво Європейського університету, 2001. — 69 с.
18.Товарознавство: Терміни та визначення. — Введ. 2001.01.01.- Офіц. вид. — К.: Держстандарт України, 2000. — 24 с.
Додатки
Додаток В
ШАНОВНІ ПОКУПЦІ!
Звертаємось до Вас за допомогою в проведені дослідження з метою виявлення споживчих переваг щодо асортименту та якості музичних центрів
АНКЕТА
|
1. Де Ви, хотіли б купити музичний центр ? |
|
1.1. В магазинах, де є спеціалізовані відділи |
|
1.2. В гіпермаркетах електроніки |
|
1.3. У приватних осіб на ринку |
|
1.4. Не купуємо |
|
2. Музичним центрам яких країн Ви віддаєте перевагу? |
|
2.1. Країни Європи |
|
2.2. Японія |
|
2.3. Корея |
|
2.4. Україна |
|
2.5 Інші країни |
|
2.6. Немає значення |
|
3. Які фактори впливають на Ваш вибір при купівлі музичних центрів? |
|
3.1. Якість |
|
3.2. Ціна |
|
3.3. Торгова марка або фірма-виробик |
|
3.4. Реклама |
|
3.5. Інше (назвіть) |
|
4. Музичним центрам яких торгових марок Ви надаєте перевагу? |
|
4.1. Sony |
|
4.2. Aiwa |
|
4.3. Jvc |
|
4.4. Інші |
|
Ваш вік |
|
Рівень доходу |
|
1. З високим рівнем доходу |
|
2. З середнім рівнем доходу |
|
3. З низьким рівнем доходу |
|
Місце проживання: |
|
1. Місто |
|
2. Селище міського типу |
|
3. Село |
