Зміст

 

Вступ………………………………………………………………………………………………… 3

1. Загальна техніко-економічна характеристика підприємства……. 4

2. Аналіз виробничо-господарської діяльності підприємства…….. 9

3. Організація маркетингової діяльності на підприємстві…………. 16

Висновки………………………………………………………………………………………… 20

Список використаних джерел…………………………………………………………. 22

Додатки………………………………………………………………………………………….. 23

 

Вступ

 

 

Функціонуючи в ринковій еконо­міці як суб»єкт підприємницької діяльності, кожне підприємство має за­безпечувати такий стан своєї господарської діяльності, за якого воно стабіль­но зберігало б здатність безперебій­но виконувати свої фінансові зобо­в»язання перед своїми діловими партнерами, державою, власниками, найманими працівниками та отримувати прибуток.

Ефективність функціонування підприємства на ринку напряму залежить від результатів маркетингової діяльності, так як вона покриває усі витрати підприємства, використовуючи для цього ринкові ресурси. Багато компаній намагаються детально спланувати процес постановки маркетингу. Головна помилка в тому, що маркетинг можна поставити на протязі місяця, плануючи роботу по днях. Насправді цей процес потребує не тільки ретельного планування, але і врахування людського фактору. До тих пір, поки весь колектив не буде розділяти ідей постановки маркетингу, шансів на успішне введення маркетингу буде мало.

Отже актуальність роботи обумовлена надзвичайною важливістю та необхідністю маркетингової діяльності для функціонування будь-якого підприємства.

Мета роботи полягає в аналізі діяльності та дослідженні особливостей організації маркетингу на підприємстві. В даній роботі треба дослідити роботу підсистеми маркетингу в ТОВ «Кенді-Люкс», оцінити ефективність методів та прийомів маркетингу, та надати рекомендації, щодо покращення роботи підсистеми маркетингу на даному підприємстві.

1. Загальна техніко-економічна характеристика підприємства

 

Товариство з обмеженою відповідальністю “Кенді-Люкс” було створено в 2000 році. Основним видом діяльності даного підприємства є виробництво та реалізації кондитерської продукції, а саме тортів та тістечок.

ТОВ “Кенді-Люкс” знаходиться за адресою м. Київ, вул. Гарматна, 2.

ТОВ «Кенді-Люкс» здійснює свою діяльність відповідно до чинного законодавства України та свого Статуту.

Всі основні положення функціонування підприємства зафіксовані в Статуті.  Товариством з обмеженою відповідальністю визнається товариство, що має статутний фонд, розділений  на  частки,  розмір яких визначається установчими документами. Учасники  товариства  несуть  відповідальність в межах їх вкладів. У випадках, передбачених установчими  документами,  учасники, які не повністю  внесли  вклади,  відповідають  за  зобов»язаннями товариства також у межах невнесеної частини вкладу.

На підприємстві ТОВ “Кенді-Люкс” працює 25 працівників. Відповідно до структури штатного розкладу ТОВ “Кенді-Люкс” до його складу входять такі структурні підрозділи:

— виробничий (зав. виробництвом, кондитери);

— торговий ( заступник голови з питань організації торгівлі, менеджер з реклами, продавці);

— бухгалтерія (бухгалтер, касир).

Основні показники виробничо-господарської діяльності ТОВ “Кенді-Люкс” наведені в табл. 1.1.

Проаналізувавши показані в таблиці основні показники помічаємо, що обсяг товарообороту (виручки від реалізації) даного підприємства у звітному році виріс на 34,53% в порівнянні з минулим, що і спричинило до зростання величини валового доходу. Так, у 2002 році доход від реалізації склав 3901,3 тис. грн., що на 34,53% більше ніж у 2001 році. На такий відсоток збільшилась і величина податку на додану вартість.

Негативним є зростання величини та рівня витрат, пов’язаних з операційною діяльністю підприємства: собівартість реалізованої продукції (товарів, послуг) з 1916,53 тис. грн. до 2126,14 тис. грн., у відсотках становить 10,94 %; адміністративних витрат з 250,32 тис. грн. до 322,51 тис. грн., що становить 28,84 %; витрати на збут з 81,14 тис. грн. до 160,11 тис. грн., що становить 97,33%.

Інші операційні витрати, які також складають витрати підприємства від операційної діяльності, зросли з 51,11 тис. грн. до 110,01 тис. грн.

Але все це не спричинило зменшення показника фінансового результату від операційної діяльності. Він зріс з 117,57 тис. грн. до 532,31 тис. грн., у відсотках це склало 352,78 % ; показник рентабельності реалізації (скільки доходу припадає на одну гривню реалізованої продукції) в 2002 році дорівнює 13,64 %.

….

3. Організація маркетингової діяльності на підприємстві

 

 

ТОВ «Кенді-Люкс» в своїй діяльності займається виробництвом та реалізацією кондитерських виробів, а саме тортів і тістечок. Діяльність фірми залежить від кон’єктури ринку. Тому головною метою є функціонування на цільовому ринку. Для цього необхідно виявити обсяг та структуру цього ринку. Однак здійснити дослідження ринку послуг важко за певних причин. Підприємство має невеликі розміри, а значить обмежені фінансові можливості, недостатньо інформації від професійних маркетингових і консалтингових компаній. Таким чином дослідження проводяться силами робітників компанії, максимально деталізуються направлення досліджень (метод розроблений Інститутом економіки сервісу МГУС).

Фірма «Кенді-Люкс» діє на ринку досконалої конкуренції, де дуже низькі вхідні бар’єри, тому постійно з’являються нові фірми, які пропонують однакову продукцію. Перед підприємством стоїть задача не загубитись у великій кількості конкурентів. Для цього необхідно використати усі переваги, які має фірма та розробити стратегію, направлену не тільки на збереження своєї частки ринку, але і на збільшення її, освоєння нових сегментів. Розглянемо складові маркетингового комплексу маркетинг-мікс ТОВ «Кенді-Люкс».

…

Висновки

 

 

За результатами проведеної роботи можна зробити такі теоретичні та практичні висновки.

 Основними напрямками діяльності ТОВ «Кенді-Люкс» є виробництво та реалізація кондитерських виробів, а саме тортів та тістечок .

1.  Обсяг товарообороту (виручки від реалізації) даного підприємства у звітному році виріс на 34,53% в порівнянні з минулим, що і спричинило до зростання величини валового доходу. Так, у 2002 році доход від реалізації склав 3901,3 тис. грн., що на 34,53% більше ніж у 2001 році. На такий відсоток збільшилась і величина податку на додану вартість.

2.  Негативним є зростання величини та рівня витрат, пов’язаних з операційною діяльністю підприємства:

3.  — собівартість реалізованої продукції (товарів, послуг) з 1916,53 тис. грн. до 2126,14 тис. грн., у відсотках становить 10,94 %;

4.  — адміністративних витрат з 250,32 тис. грн. до 322,51 тис. грн., що становить 28,84 %;

5.  — витрати на збут з 81,14 тис. грн. до 160,11 тис. грн., що становить 97,33%.

За результатами аналізу можна зробити висновок про те, що підприємство ТОВ «Кенді-Люкс» досить успішно веде свою господарську діяльність, однак існують і певні недоліки у його роботі, основної причиною яких є недосконалість підсистеми маркетингу. Тому, для покращення діяльності ТОВ «Кенді-Люкс» пропоную поліпшити структуру відділу маркетингу підприємства. Пропозиції по зміні підсистеми маркетингу ТОВ «Кенді-Люкс» та оцінка змін розглянута у наступному розділі.

Для створення ефективної системи маркетингу в ТОВ «Кенді-Люкс» необхідно розробити стратегію підприємства. На основі цієї стратегії розроблюються тактичні плани та робочі завдання для менеджерів та робітників компанії, а також план маркетингу підприємства. На основі стратегічного плану розробляються тактичні плани на рік, квартал, місяць, тощо, а також визначається кількість персоналу служби маркетингу та кваліфікація, яка потрібна для виконання запланованих заходів.

ТОВ «Кенді-Люкс» не велике підприємство, однак специфіка її організаційного розташування, на мою думку, потребує організації окремого відділу маркетингу, також всі працівники фірми повинні бути поінформовані про плани підприємства, його стратегію, цілі та місію та здійснювати свою роботу на принципах маркетингу та робити на результат. Тому слід приділити увагу мотивації праці та розвитку персоналу.

Отже керівник служби маркетингу повинен мати широкі повноваження для ефективного впровадження принципів маркетингу, в ТОВ «Кенді-Люкс», швидкого реагування на ті зміни, що відбуватимуться в маркетинговому середовищі підприємства.

Список використаних джерел

 

6.      Про господарські това­риства: Закон України від 19 вересня 1991 р. № 1576-ХІІ // Відомості Верховної Ради України – 1991. – № 49.

7.      Про оподаткування прибутку підприємств: Закон України // Відомості Верховної Ради. – 1995. – №4. – Ст.28. (з наступними змінами та доповненнями).

8.      Про підприємництво: Закон України // Відомості Верховної Ради. – 1991. – №14. – Ст.168. (з наступними змінами та доповненнями).

9.      Про підприємства в Україні: Закон України // Відомості Верховної Ради. – 1991. – №24. – Ст.272. (з наступними змінами та доповненнями).

10.  Афанасьев М. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. – М: Финстатинформ, 1995. – 427 с.

11.  Войчак А.В. Маркетинговий менеджмент: Підручник. – К.: КНЕУ, 1999. – 268 с.

12.  Все о маркетинге: Сборник материалов для руководителей предприятий, экономических и коммерческих служб. – М.: Азимут-Центр. 1992. – 305 с.

13.  Голубков Е.П. и др. Маркетинг: выбор лучшего решения. – М: Экономика, 1993. – 267 с.

14.  Гольдштейн Г.Я., Катаев А.В. Маркетинг: Учебное пособие для магистрантов. – Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2000. – 107 с.

15.  Горфинкель В. Я. т др. Экономика предприятий. – М.:Банки и биржи, 1996. – 149 с.

16.  Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг: Учеб. пособие / Пер. с нем. А.М.Макарова; Под ред. И.С.Минько. – М.: Высш. шк. 1995. – 648 с.

17.  Козлов В.А. Реклама в системе маркетинга. — М: Наука,1990. – 255 с.

Додатки

Додаток А

		Додаток
		до Положення (стандарту)
		бухгалтерського обліку 2
				Коди
	Дата	(рік, місяць, число)
	Підприємство  ТОВ “Кенді-Люкс”	за	ЄДРПОУ
	Територія	за	КОАТТУ
	Орган державного управління	за	СПОДУ
	Галузь	за	ЗКГНГ
	Вид економічної діяльності	за	КВЕД
	Одиниця виміру: тис. грн.
	Баланс
	на 1  січня            200 3 року
			Форма № 1
			Код за ДКУД 1801001
		Код	На початок	На кінець
	Актив	рядка	звітного	звітного
			періоду	періоду
	1	2	3	4
	1. Необоротні активи
	Нематеріальні активи:
	залишкова вартість	0 10	110	120
	первісна вартість	0 11	135	175
	Знос	0 12	25	55
	Незавершене будівництво	0 20	1000	1000
	Основні засоби:
	залишкова вартість	0 30	8120,7	8263,7
	первісна вартість	0 31	490,8	500,8
	Знос	0 32	8611,5	8764,5
	Довгострокові фінансові інвестиції :
	які обліковуються за методом участі
	в капіталі інших підприємств	0 40
	інші фінансові інвестіції	0 45
	Довгострокова дебіторська заборго-
	ваність	0 50
	Відстрочені податкові активи	0 60
	Інші необоротні активи	0 70
	Усього за розділом 1.	0 80	9230,7	9383,7
	2. Оборотні активи
	Запаси:
	виробничі запаси	100
	тварини на вирощуванні та відгодівлі	110
	незавершене виробництво	120
	готова продукція	130
	товари	140	2927,6	1971,8
	Векселі одержані	150
	Дебіторська заборгованість за товари,
	роботи, послуги:
	чиста реалізаційна вартість	160	653,9	1519,2
	первісна вартість	161	653,9	1519,2
	резерв сумнівних боргів	162
	Дебіторська заборгованість за розра-
	хунками:
	з бюджетом	170
	за виданими авансами	180
	з нарахованих доходів	190
	із внутрішніх розрахунків	200
	Інша поточна дебіторська заборгова-
	ність	210
	Поточні фінансові інвестиції	220
	Грошові кошти та їх еквіваленти :
	у національній валюті	230	19,6	1013
	в іноземній валюті	240
	Інші оборотні активи	250
	Усього за розділом 2.	260	3601,1	4504
	3. Витрати майбутніх періодів	270	30
	БАЛАНС	280	12861,8	13887,7
		Код	На початок	На кінець
	Пасив	рядка	звітного	звітного
			періоду	Періоду
	1	2	3	4
	1. Власний капітал
	Статутний капітал	300	11000	11000
	Пайовий капітал	310
	Додатковий вкладений капітал	320
	Інший додатковий капітал	330
	Резервний капітал	340	966,4	179,07
	Нарозподілений прибуток (непокритий
	збиток)	350	90,0	387,73
	Неоплачений капітал	360
	Вилучений капітал	370
	Усього за розділом 1.	380	12056,4	11566,8
	2. Забеспечення наступних витрат
	і платежів
	Забеспечення виплат персоналу	400	8,6	12,2
	Інші забеспечення	410
	Цільове фінансування	420
	Усього за розділом 2.	430	8,6	12,2
	3. Довгострокові зобов,язання
	Довгострокові кредити банків	440	10	10
	Інші довгострокові фінансові
	зобов,язання	450
	Відстрочені податкові зобов,язання	460
	Інші довгострокові зобов,язання	470
	Усього за розділом 3.	480	10	10
	4. Поточні зобов,язання
	Короткострокові кредити банків	500
	Поточна заборгованість за довгостро-
	ковими зобов,язаннями	510
	Векселі видані	520
	Кредиторська заборгованість за това-
	ри, роботи, послуги	530	770,12	2229,24
	Поточні зобов,язання за розрахунками:
	з одержаних авансів	540
	з бюджетом	550
	з позабюджетних платежів	560
	зі страхування	570	4,68	5,46
	з оплати праці	580	12	14
	з участниками	590
	із внутрішніх розрахунків	600
	Інші поточні зобов,язання	610
	Усього за розділом 4.	620	786,8	2248,7
	5. Доходи майбутніх періодів	630		50
	БАЛАНС	640	12861,8	13887,7
	Керівник                     М.П.
	Головний бухгалтер

 

Додаток Б

 

		Додаток
		до Положення (стандарту)
		бухгалтерського обліку 3
				Коди
	Дата	(рік, місяць, число)
	Підприємство  ТОВ “Кенді-Люкс”	за	ЄДРПОУ
	Територія	за	КОАТТУ
	Орган державного управління	за	СПОДУ
	Галузь	за	ЗКГНГ
	Вид економічної діяльності	за	КВЕД
	Одиниця виміру: тис. грн.
		Звіт
	про фінансові результати
	за     рік      2002 року
			Форма № 2
			Код за ДКУД 1801003
		1.Фінансові результати
	Стаття	Код	За звітний	За попередній
		рядка	період	період
	1	2	3	4
	Дохід (виручка) від реалізації продукції	0 10	3901,3	2900,0
	Податок на додану вартість	0 15	650,22	483,33
	Акцизний збір	0 20
		0 25
	Інші вирахування з доходу	0 30
	Чистий дохід (виручка) від реалізації продукції	0 35	3251,08	2416,67
	Собівартість реалізованої продукції	0 40	2126,14	1916,53
	Валовий:
	прибуток	0 50	1124,94	500,14
	збиток	0 55
	Інші операційні доходи	0 60
	Адміністративні витрати	0 70	322,51	250,32
	Витрати на збут	0 80	160,11	81,14
	Інші операційні витрати	0 90	110,01	51,11
	Фінансові результати від операційної діяльності:
	прибуток	100	532,31	117,57
	збиток	105
	Дохід від участі в капіталі	110
	Інші фінансові доходи	120
	Інші доходи	130	21,59	11,0
	Фінансові витрати	140
	Втрати від участі в капіталі	150
	Інші витрати	160
	Фінансові результати від звичайної діяльності
	до оподаткування:
	прибуток	170	553,9	128,57
	збиток	175
	Податок на прибуток від звичайної діяльності	180	166,17	38,57
	Фінансові результати від звичайної діяльності
	прибуток	190	387,73	90,0
	збиток	195
	Надзвичайні:
	доходи	200
	витрати	205
	Податки з надзвичайного прибутку	210
	Чистий:
	прибуток	220	387,73	90,0
	збиток	225
		2. Елементи операційних витрат
	Найменування показника	Код	За звітний	За попередній
		рядка	період	Період
	1	2	3	4
	Матеріальні затрати	230
	Витрати на оплату праці	240
	Відрахування на соціальні заходи	250
	Амортизація	260
	Інші операційні витрати	270
	Разом	280
		3. Розрахунок показників прибутко-
		вості акцій
	Назва статті	Код	За звітний	За попередній
		рядка	період	період
	1	2	3	4
	Середньорічна кількість простих акцій	300
	Скоригована середньорічна кількість простих акцій	310
	Чистий прибуток, що припадає на одну просту акцію	320
	Скоригований чистий прибуток, що припадає на одну
	просту акцію	330
	Дивіденти на одну просту акцію	340
	М.П.
	Керівник
	Головний бухгалтер